Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Okay sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Laptopta Kronik Ekran Arızası Ve Servis Sürecinde Mağduriyet

profile
Okay
15 Ekim 2025 19:06
2.389

HP Victus 16.1 inç gaming laptopumda yaklaşık 2 hafta önce ekran arızası oluştu ve ekran tamamen açılmamaya başladı. Sorun sık sık tekrar etti. 14.10.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis takip numarası: wo-032093111). Şu anda ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili beklemedeyim.

Yaptığım araştırmalarda, HP Victus serilerinde kronik hall sensörü hatası olduğunu öğrendim. Bilgisayarı alalı henüz 1,5-2 yıl oldu ve çok az kullanmama rağmen bu tür bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça üzdü. Benzer sorunların başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görmek, mağduriyetimi daha da artırdı.

Ürünümün hızlıca incelenerek, mümkünse başka bir bilgisayar ile değişiminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Ekim 2025 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
Okay
Okay
11 Kasım 2025 11:42

Ürünüm 03/11/2025 tarihinde servisten geldi. Cihazı ilk açtığımda bir problem yoktu fakat ertesi gün yine aynı hatayla karşılaştım :) Bu süreç maddi manevi yıpratmaya başladı, tekrardan ürünü servise yollasam 1 ay daha bilgisayarsız kalacağım ve işlerim aksayacak. Ürünümün iadesini ve başka bir seri numaralı bilgisayar ile değişimini talep etmekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Merhaba değişim sağladınız mı? Sağladıysanız hangi cihaz ile

Oğuzhan
Oğuzhan

HP müşterilerini mağdur ediyor paranızı boşuna harcamayın

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarım Açılmıyor, İşimi Aksatıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Özkan
25 Ekim 2025 18:30
1.308

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri