Öz Sivas’ın Plan Dışı Transferi Ve Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hayrettin

12 Mayıs 07:01

11 Mayıs tarihinde Kayseri’den Alanya’ya Öz Sivas firması üzerinden saat 21.00 kalkışlı, 05.59 Alanya varışlı bir otobüs bileti aldım. Biletimde açıkça Alanya varış görünmesine rağmen, sefer sırasında beni Manavgat’ta indirip başka bir otobüse aktardılar.

Bu aktarma ve yaşanan gecikme nedeniyle Alanya’ya biletimde yazan 05.59’da varmam gerekirken yaklaşık 07.15 civarında varabildim ve tüm planlarım altüst oldu. Firma yolcuyu bilgilendirmeden böyle bir uygulama yapıyor ve zamanında varış sağlanmıyor.

Konu ile ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki görevlinin son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğini, yaşadığım mağduriyete dair en ufak bir açıklama ya da çözüm sunmadığını belirtmek isterim.

Bu yaşananlar nedeniyle Öz Sivas firmasından yolcuya yapılan bu saygısız yaklaşım ve mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Bileti Aldım, Alınmadım: Mağduriyet Ve İade Talebi

Zeynep

Öz Sivas Seyahat

06 Ağustos 2025 19:21

982

6 Ağustos günü saat 17.00’den beri yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öz Sivas firmasından Kahramanmaraş’tan Urfa’ya gitmek üzere otobüs bileti aldım. Otobüsün beni KSÜ’nün önünden alacağı söylendi. 17.09’da muavinle iletişime geçtiğimde, yarım saat sonra beni alacakları durakta olacakla...

Biletim Bilgim Dışında Değiştirildi Ve İade Yapılmadı

Ebru

Öz Sivas Seyahat

25 Temmuz 2025 00:08

904

19 Temmuz sabahı saat 11.00'e Kayseri'den Sivas'a otobüs bileti almıştım. Kayseri yazıhanesini arayıp, saat 10.00 ile 11.00 arasında çalışan kişiye 5-10 dakika geç kalabileceğimi, bunu da şoföre iletip lütfen bekletilmesini rica ettiğimde bana otobüsün çok gecikeceğini ve bekletemeyeceklerini söyled...

biletim-bilgim-disinda-degistirildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Yolculuk İçin İki Kez Bilet Ücreti Ödedim, Söz Verilen Misafir Yolcu Hakları Sağlanmadı

Sedanur

Öz Sivas Seyahat

17 Mart 22:41

413

13 Mart saat 19.30’da Öz Sivas Turizm’den Sivas–Kayseri (Şarkışla üzerinden) seferi için 15 numaralı koltukta biletim vardı. Yaklaşık 10 dakikalık bir gecikme yaşadım ve terminaldeki Öz Sivas Turizm görevlilerine neden geç kaldığımı anlatarak, otobüsü arayıp birkaç dakika bekletmelerini rica ettim. ...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz