to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Hall Sensör Hatası Ve Teknik Destek Talebi
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda bugün itibarıyla hall sensör hatası yaşamaya başladım. Ekran sürekli olarak kendiliğinden kapanıp açılıyor ve bu durum bilgisayarı her kullandığımda tekrarlanıyor. İnternette önerilen tüm yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Cihazımı 2 yıl önce 56 bin TL’ye satın aldım ve garantisi yeni bitti. Ayrıca bu hatanın kronik bir sorun olduğunu öğrendim.
Ürünü alırken RAM ve kullanım performansı iyi göründüğü için tercih etmiştim. Ancak bu kadar pahalı bir cihazda, üstelik kendi kendine gelişen bir arızayla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. HP’den, bu kronik sorun için teknik destek sağlanmasını veya ücretsiz onarım imkanı sunulmasını talep ediyorum. Cihazın fatura bilgileri mailimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Buğra Ş.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Buğra Ş. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
