Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

HP Türkiye’nin HP S650 Model SSD Ürünleri Isınma Sorunu

profile
Kemal
22 Ağustos 2023 16:23
3.101

Markaya güvenerek, HP S650 345M8AA 2.5" 240 GB SSD harddisk, aldım. Hiç beklemediğim bir durumla karşılaştım.

Boşta çalışırken min 48 derece, işletim sitemi kurunca hafif yükte 59 derece. Ve oyun oynama gibi bir alışkanlığım yok. Sentinel programı Max. 65 ısındığını gösterdi. Daha fazla yüke binince ne olur bilemiyorum.

HP Türkiye ile görüştüm, sadece ithal ürün firmaları satış yaptığını, HP Türkiye’nin SSD gibi ürün satışı yapmadığını söyledi.

Garanti kağıdında yazılı ithalatçı firma ise Arena Bilgisayar’dı. Arena bilgisayarı aradım ve sadece HP laptoplar destek verdiklerini, SSD gibi ürünlere destek vermediklerini söylediler.

Şimdi gelelim en can alıcı noktaya, 2 ay önce aynı model, HP S650 model 960 GB SSD aldım ve 32 derece iken, bu yeni gelen son parti 240 GB'lık ürünler neden 59 derecelerde?

Başka markalara da baktım Hitachi üretimi, onlarda 32 derecelerde. Ama HP nin bu parti ürünleri neden fazla ısınıyor, Neden Laptop içinde fazladan ısı kaynağı oluştursun, İade edebilirsem edeceğim.

23 Ağustos 2023 15:56 (Şikayetten 23 saat sonra)
Kemal
Kemal
24 Ağustos 2023 12:19

Sadece bilgi aldılar, sorunla ilgili hiçbir çözüm yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
07 Eylül 2023 11:12
965
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
31 Mart 2024 03:44
1.089
"Şikayetimin hemen sonrasında HP Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Konuyla ilgili yardımcı oldular. Arızalı ürünü kendilerine kargo ile gönderdim. Kısa sürede aksiyon alınarak tarafıma yeni bir ürün gönderileceği bilgisi verildi. Henüz yeni ürünü elime ulaşmadı ama HP'nin bu konudaki yaklaşımı özellikle müşteri Temsilcisi Zülfiye hanımın desteği, ilgili ve nazik yaklaşımı sayesinde firmaya güvenim yeniden geldi. HP her zaman bir dünya markası ve bunu da her fırsatta gösteriyor. Açıkçası ürünün arkasında durması ve Müşteri odaklı yaklaşımları beni fazlasıyla memnun etti. Başta Zülfiye hanım olmak üzere emeği ve desteği geçen tüm HP ailesine teşekkür ederim."
HP SSD Sabit Disk Arızası Ve Servis Şikayeti

profile
Nihat
15 Haziran 2024 02:36
276
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
27 Mayıs 2024 15:09
476

profile
Derya
30 Nisan 2025 17:14
1.768
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri