to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v15 Detect süpürgemi garanti süresi içinde bir kez servise gönderdim. Halı başlığının yanındaki yuvarlak halkalar ...düştüğü için destek talebinde bulundum. Ürünü garanti kapsamında başlığı değiştirmek yerine onarmayı tercih ettiler. Ancak bu onarım sırasında başlığın bazı kısımlarını tutkalladıl
"Mücelle hanim ve Ahu hanıma pozitif yaklaşımı ve desteği için teşekkür ederim."
"Şikayetimin hemen sonrasında HP Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Konuyla ilgili yardımcı oldular. Arızalı ürünü kendilerine kargo ile gönderdim. Kısa sürede aksiyon alınarak tarafıma yeni bir ürün gönderileceği bilgisi verildi. Henüz yeni ürünü elime ulaşmadı ama HP'nin bu konudaki yaklaşımı özellikle müşteri Temsilcisi Zülfiye hanımın desteği, ilgili ve nazik yaklaşımı sayesinde firmaya güvenim yeniden geldi. HP her zaman bir dünya markası ve bunu da her fırsatta gösteriyor. Açıkçası ürünün arkasında durması ve Müşteri odaklı yaklaşımları beni fazlasıyla memnun etti. Başta Zülfiye hanım olmak üzere emeği ve desteği geçen tüm HP ailesine teşekkür ederim."
Dolap'tan satın almış olduğum SP0525344236 sipariş numaralı ürün kargoda kayboldu. Satıcı ile kayıt oluşturmuştuk Aras K...argo'ya. Satıcı aynı zamanda Dolap'da da talep oluşturdu. Kargo bulunamayınca sisteme iade olarak girdiler. Dolap alıcı koruma hizmeti adı altında benden 585 lira kesti ve ödemeyi
Dolap uygulamasından manuel Elle çevirmeli kıyma makinesi sattım. Makinenin tüm parçalarını eksiksiz tam tekmil paketley...ip kargoladım. Alıcı makinenin bir parçasını alıp makineyi geri göndermek istedi. İtirazıma rağmen iade talebi onaylandı. Ben hem parçamdan oldum hem de dönüş kargosunu ödeyeceğim.
