HP Nin Bozuk Bilgisayar Satması
Media Markt'tan aldığım HP markalı bilgisayarın bozuk çıkması ve aylardır garantiye verdiğimde yahut teknisyenlerle konuştuğumda da problemimin çözülmemesi. Bilgisayarın ekran kartı bariz bir biçimde bozuk ve ilk aldığım günden beridir bu böyle. Hiçbir şey yapmamama rağmen, ilgili videoyu masaüstünde bulundurmama ve defalarca problemi ifade etmeme rağmen oyalanıyorum. Resmen bozuk bilgisayar sattılar ve şu an sorumluluk üstlenmiyorlar. Her aradığımda yeniden video çekmemi vs. istiyorlar. Ben bu bilgisayarın bana ne zaman bu problemi vereceğini beklemek zorunda değilim. Bu sorunu garantiye verdikten sonra da, teknik servisle konuşmadan sonra da yaşadım. Zaten ilgili videoyu garantiden geldikten sonra çektim, bu sorunu yaşıyorum. Diyorum, neden mağduriyetimi kabul ettirmem gerek size anlamıyorum. Kafayı yiyeceğim, alalı 1 yıl bile olmadı, hiç kullanamadım. Her kullandığımda ekranı ne zaman gidecek diye düşünmekten, sıfırlamaktan sinirlerim bozuldu. Ben öğrenciyim ve para bankası değilim. Okulumda derslere giremedim, süs niyetine bilgisayar var. Videoyu da koyacağım, bilgisayarın değişimini veya onarımını talep ediyorum. Garanti süresi hala geçerli.
Sayın İlgili; Müşterimiz Feride A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Feride A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri














