to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım HP marka dizüstü bilgisayarımı ısınma problemleri ve ses sistemlerinde yaşadığım problemler nedeniyle genel bakım ve fan temizliği için servise gönderdim. 1 hafta bekledim ve sonuç olarak servis formu kağıdında yazdıklarına göre fan temizliği, termal macun değişimi, ses driverlarının güncellendiği ve genel bakımların yapıldığı söylendi. Ama hiçbirinin yapıldığını düşünmüyorum ve hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiğini düşünüyorum çünkü fanlarım gözle görülebilir şekilde tozluydu. Bilgisayarım açar açmaz bir uygulama açmadan yüksek dereceleri görüyor ve hala aynı şeyleri yaşıyorum. Fiziksel durum raporlarında ise adaptörümün çalışmadığı ve iç ekran gelmediği söyleniyor. Bu yüzden de kontroller yapılamamış. Adaptörümde ve şarj cihazımda herhangi bir sorun bulunmamaktadır ve gayet düzgün çalışmaktadır. Çalışmasa bile şarjını full bir şekilde göndermiştim ve servisten geldikten sonra bilgisayarımı şarja takmadan açıldı. Sanırım yetkili arkadaşlar power tuşunun yerini bulamadılar veya bir işlem yapmamak için bulmak istemediler. Servis formunda aksesuar kısmında garanti belgesini kutunun üzerine yapıştırmama rağmen garanti belgesinin olmadığı yazıyor ve kullanım kılavuzunu içine koyduğum halde onun da olmadığı yazıyor. Servis kısmında kesinlikle bir işlem yapılmadığını ve otomatik formu doldurup bilgisayarımın bir hafta boş yere bekletilip bir işlem yapılmadan bana geri gönderildiğini düşünüyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Emirhan A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Emirhan A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
HP dizüstü bilgisayar satın aldım Kasım sonunda Teknosa'dan, bir sorun olduğunu hemen anlamadım çünkü kablolu bağlantı haricinde sorunum yok, ethernet çıkışı olmadığı için aldığım dönüştürücüden kaynaklandığını sandım, driver araştır, başka dönüştürücü satın al derken zaman geçti, üstelik Wi-Fi ile ...
Tarih 17.09.2021 de Vatan Bilgisayar dan HP victus laptobunu satın aldım. Tarih 11.08.2023'te Vatan Bilgisayar dan cihazımı HP garanti servise verdim. Bildirdiğim arıza talepleri cihazımın ekranın da (LCD) özellikle orta kısmında olmak suretiyle klavye ekrana izler ve çiziklere sebep olmuş. Cihazım ...
HP servis şikayeti. HP bilgisayarımı alalı bir yıl olmamışken bilgisayarımın soketi arızalandı bunun üzerine garantiye yolladım. Azami süresi 20 gün biliyorum onda sorun yok ama aciliyeti de var bilgisayarımın çünkü bitirme tezi yazacağım. Garantiye yollarken bilgisayarımın soketinde problem olduğun...
3 ay önce sıfır olarak satın aldığım HP marka laptop, güç tuşuna bastığımda çalışmadı. Cihazı şarja taktığımda ise ışığının yanmadığını fark edince ürünü garantiye gönderdim. Servisten gelen geri dönüşte, cihazın termal macununun eridiği ve bazı kabloların koptuğu iddia edildi. Cihazın hiçbir fiziks...
HP victus marka bilgisayarımı aşırı ısınma ve fanının bir buçuk yılda bozulması üzerine servise göndermek istedim. Asıl en büyük sorunumda fanın bozuk ve ses çıkarıyor olmasıydı. Bilgisayarımı 27 Haziran saat 16.00 a yakın bir vakitte kargoya teslim ettim. Gayet düzgün ve sağlam kargolanmış şekilde....
Yorumlar