Sureyya

"Faturalandırmanın hatalı olduğu kabul edildi. Gönderdiğim fotoğrafın üzerindeki tüketim miktarına göre; eski faturanın iptal edileceği ve yeniden faturalandırılacağı söylendi. Kontrol ettiğimde daha önceki yanlış faturalandırılan borç artık yok. Bu anlamda dönüş aldığım için memnunum tabii. 4 yıldız verdim çünkü Şikayet var üzerinden ulaşmasam muhatabım yoktu. Bu çözüme doğrudan ulaşmış değilim yani. Dolaylı bir yolla çözümler de övgüyü aslında aracı almalı. Kurumlar ya da firmalar sorumluluklarını yerine getirmek zorunda olduğu bilincinde zaten olmalı. Yapmanız gereken şeyleri yaptığınızda sorunlar ortadan kendiliğinden kalkar. Teşekkürler Şikayet Var uygulaması."

"Teslimata gelen iki personele çok çok teşekkür ederim. Çünkü tüm top onlara atılmıştı. Müşteri hizmetleri, teslimat, programlama, taşıma, açıklama hepsi onlardaydı. 5 yıldızı da bu iki emekçiye veriyorum. Teşekkürler, umarım insani koşullarda çalışabilirsiniz."

"Teslimatın gecikmesindeki şikayetime dönüş yaptınız ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."