5
Çözüldü
17 Eylül 11:57
"Teşekkür ederim"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com iletişim müşteri hizmetleri
77 şikayet
5
Çözüldü
Hotels.com’da Fazla Çekilen 528,92 TL İadesi İçin Açıklama Talebi
16 Eylül 17:51158
"Fazla çekilen tutar tarafıma iade edildi. Yanlıştan dönüldüğü için teşekkür ederim"
Web Ve Mobil Arasındaki Ödül Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum
5 Eylül 09:06260
Hotels.com üzerinden yaptığım son rezervasyonda web sitesi ile mobil uygulama arasındaki ödül farkı nedeniyle mağdur old...um. İki gün önce, 2 Eylül tarihinde Chicago’da bir otel için web sitesi üzerinden 246 dolar tutarında oda ayırdım. Daha önce de faydalandığım “10 gece kal, 1 gece ücretsiz” yani ya
5
Çözüldü
Hotels.com'dan Fazla Çekilen Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Eylül 12:53152
"Problemim kısa süre içinde çözüldü. Hotels.com a teşekkür ediyorum."
27.08.2026 – 30.08.2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden Romeobeach otel...ine rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 23.325,83 TL
İptal Talebime Rağmen Kullanılmayan Otel Rezervasyonu İçin 25.543 TL Çekildi
28 Ağustos 23:19251
Hotels.com üzerinden 24 Ağustos’ta Uzunhan Otel Balıkesir için 3–7 Eylül tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptı...m. İşlemi yaparken “iade edilemez” ibaresini fark etmeden onaylamışım ancak ertesi gün, yani 25 Ağustos’ta, henüz konaklama tarihleri gelmeden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen
İptal Edilemeyen Çift Rezervasyon Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
11 Ağustos 14:34293
Hotele.com üzerinden Kaş/Antalya’daki Santosa Otel Pansiyon için 21–23 Ağustos tarihleri arasında yanlışlıkla iki kez re...zervasyon yaptım. Bu rezervasyonlardan 72077823116926 seyahat numaralı olanın iptal edilmesini talep ediyorum. Site üzerinden iptal ve destek almak istediğimde, sistemdeki iletişi
1
Erken Çıkış İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
30 Temmuz 17:11207
19.07.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Emilia Otel Marmaris’te 5 gece 6 gün konaklama için rezervasyon yaptım ve otel...e girişte toplam yaklaşık 20 bin tl ödeme yaptım. Ne yazık ki ailemizde meydana gelen bir cenaze nedeniyle sadece 2 gün konaklayabildik ve otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldık
Hotels.com'dan Ticari Fatura Talebine Cevap Bulamıyor
29 Temmuz 21:00386
24 Temmuz 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden pl Managed By Dedeman 4. Levent otelinde 1 gece konaklama yaptım ve toplam... 4.607,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu konaklamaya ait ticari faturanın kesilmesini talep ediyorum ancak Hotels.com ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Web siteniz üzerinden
Yanlış Rezervasyon İptali Ve 59.990 TL İadesi Talebi
29 Temmuz 12:32309
Hotels.com üzerinden Lykia World otele 2 yetişkin 1 çocuk şeklinde rezervasyon yaptırdım ancak sistemde rezervasyonum 1 ...yetişkin 1 çocuk olarak görünmüş. Bu nedenle rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Toplam 59.990 TL ödemeye karşılık, 23.08.2026 giriş, 28.08.2026
5
Çözüldü
27 Temmuz 15:1291
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Hotels.com İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Hala Gelmedi
27 Temmuz 10:182.579
12 Mayıs 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden 72074266402549 numaralı rezervasyonu İstanbul’daki İstanbul Dora Hotel için... oluşturdum. 21 Mayıs ve 22 Mayıs tarihli konaklamam iptal oldu. İptal onayına rağmen bankama herhangi bir iade yansımadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bankamla görüştüğümde, k
Hotels.com'da Görülen Tarih Hatası Nedeniyle İade Talebi
15 Temmuz 12:00622
8 Temmuz’da aynı gün için otel acente sitelerinden yer fiyat araştırmasında tüm uygulamalarda 2 gece 8‑10 Temmuz olarak ...gösteriyordu. Hotels.com uygulamasından uygun oteli bulup rezervasyon yaptım; ancak tüm uygulamalarda 8‑10 Temmuz için görünürken Hotels.com’da 22‑24 Temmuz olarak görünüp rezervas
Hotels.com Üzerinden Yanlışlıkla İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Talebi
2 Temmuz 19:38258
Hotels.com üzerinden Ayvalık/Balıkesir’deki Khaja Beach Otel için 72075999915574 seyahat programı numarasıyla bir rezerv...asyon yaptım. Rezervasyonumu gerçekleştirdikten yaklaşık 4 saat sonra, tamamen sehven ve bir kullanıcı hatası sonucu rezervasyonu yanlışlıkla iptal ettim. Bu iptal işlemi, konaklam
1
Hotels.com'dan 4.812 TL İptal Ücret İadesinin 21 Gün Boyunca Gecikmesi
23 Haziran 18:43272
Hotels.com üzerinden Nature Maris Apart için 1 Haziran tarihinde bir rezervasyon yaptım ve aynı gün içerisinde, ücretsiz... iptal hakkım kapsamında rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma gönderilen geri ödeme makbuzunda 4.812 TL tutarındaki ücretin tamamının iade edileceği ve herhangi bir
1
Hotels.com'dan İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi Yapılmadı
11 Haziran 22:41378
Konu: Hotel.com Üzerinden Yapılan İptal İşlemine İlişkin Şikayet 19 Mayıs 2026 tarihinde, Hotels.com üzerinden Oji Hote...l Alanya’da 22-23 Mayıs tarihlerinde bir rezervasyon yaptım. Ancak, planımda sonradan oluşan bir değişiklik nedeniyle rezervasyonu 19 Mayıs 2026 saat 22:30 civarında iptal ettim. İ
Hotels Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
5 Haziran 18:28324
Hotels uygulaması üzerinden 29–31 Mayıs tarihleri için Side Prenses Otel’den bayram konaklaması satın aldık. Ancak bebeğ...imiz rahatsızlandığı için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık. Bu iptal için defalarca Hotels müşteri hizmetlerini aradım fakat 28 Mayıs günü hangi tuşlamayı yaparsam yapayım h
1
Hotels.com Rezervasyonunda 1000 TL Fazla Çekim Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
3 Haziran 16:05395
21 Mayıs 2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Cunda Rooms adlı otel için yaptığım rezervasyonda hesabımdan hatalı tutar ç...ekildi. Ödeme sırasında 12.265 TL çekileceği görünmesine rağmen kartımdan 13.119 TL çekim yapıldı ve yaklaşık 1.000 TL civarında fazla ücret tahsil edildi. Ben bu fazla çekilen tut
Yanlış Tarihli Rezervasyon İptalinde Geri Ödeme Alınmaması Ve Yetkisiz Çekim
22 Mayıs 11:55679
Hotels.com üzerinden 23 Mayıs – 26 Mayıs tarihleri arasında konaklama yapmak üzere Nevşehir’deki Elysion Cave Suites ote...line, 72074534823585 numaralı bir rezervasyon oluşturdum. Site, tarihleri otomatik seçtiği için aynı gün ve ay kombinasyonunda ilerledim; ancak ayın haziran olduğunu fark edemedim
2
Hotels.com'da Tek Çekim Ödemesi Ve Temsilciye Ulaşılamama
14 Mayıs 16:331.759
Hotels.com üzerinden Grand Uysal oteli için 13-18 Temmuz tarihleri arasında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluştur...urken sistem bir anda ödemeyi tek çekim olarak aldı, oysa ben tarih değişikliği ve taksit seçenekleri konusunda esneklik bekliyordum. Hem tarih değişikliği hem de ödemenin taksite
1
Ön Ödemeli Otel Rezervasyonu İçin Giriş Bilgilendirmesi Yok, Geri Ödeme Gecikiyor
11 Nisan 08:54803
10-12 Nisan tarihleri için Hotels.com üzerinden Urla’daki Karargah Urla adlı tesise, 3 kişi için 2 gecelik konaklamayı a...ylar öncesinden peşin ödeyerek, toplam 8.000 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 72071843755753’tür. 10 Nisan akşamı uçağımız rötar yaptığı için otele yaklaşık 19
1
İptal Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz Ve 2.225 TL İade Talebi
25 Mart 13:371.707
20 Mart 2026 akşamı saat 18:00 civarında Hotel.com üzerinden 2.225,01 TL tutarında kredi kartımla rezervasyon yaptım. An...cak kısa süre sonra rezervasyonu yanlışlıkla farklı bir il için oluşturduğumu fark ettiğimde, hemen iptal etmek istedim. Site üzerinde “rezervasyonu iptal et” şeklinde herhangi bir
İlan Edilen Netflix Ve Sıcak Su Sunulmadı
22 Mart 22:15608
22.03.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Rize Çamlıhemşin’deki organik köy bungalovuna, 1 gecelik konaklama için rezerv...asyon yaptım. İlanda ve oda görsellerinde Netflix’in açık olduğu net şekilde gösteriliyordu, ayrıca jakuzili bir oda olması sebebiyle sıcak suyun sorunsuz olacağını düşünerek bu te
1
Sağlıksız Oda Koşulları Ve Hotels.com'dan Çözüm Alamama
24 Şubat 09:04700
Hotels.com üzerinden Nevşehir Göreme’de bulunan Göreme Valley Cave House adlı otele 13.02.2026 – 15.02.2026 tarihleri iç...in 4.951,17 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 13.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 23:00 sularında otele giriş yaptık ve bize ayrılan odayı gösterdiler.
Hotels.com'da İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20 Ocak 17:081.391
30.11.2025 tarihinde Hotels.com sitesi üzerinden Antalya Beyond Otel için toplam 5.203,39 TL tutarında, kredi kartı ile ...konaklama rezervasyonu yaptım. Aynı gün içerisinde rezervasyonu iptal ettim ve tarafıma iadenin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen her
Sıkça Sorulan Sorular
0212 375 52 26.
Hotels.com Hakkında
Başta otel rezervasyon olmak üzere farklı tatil etkinlikleri için rezervasyon hizmeti sunan Hotels.com, dünya çapında pek çok farklı ülkede yer alan otel ve konaklama hizmetini bünyesinde toplamaktadır. Otel rezervasyonu dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hotels, bu bağlamda tatilseverlerin en sık başvurduğu websiteleri arasında yer almaktadır. Farklı dillerde hizmet veren websitesi, bir otel rezervasyonu söz konusu olduğunda bireylerin ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri sunan, kullanışlı ve fonksiyonel bir site arayüzüne sahiptir. Expedia Group seyahat şirketlerinin bünyesinde faaliyet gösteren Hotels.com, dünya genelinde yüzbinlerce bağımsız otelin ve en popüler otel zincirlerinin konaklama imkanlarını müşterilerine sunmaktadır. Geniş konaklama seçenekleri ile üyelerine hızlı, kolay ve güvenilir rezervasyonu hizmetleri vadetmektedir.
Hotels.com Üzerinden Nasıl Rezervasyon Yapılır?
Hotels.com rezervasyonu yaptırmak, sitenin kullanıcı dostu arayüzü sayesinde oldukça basit ve keyiflidir. Seyahat etmek istediğiniz lokasyonda karar kıldıktan sonra sitenin arama butonundan şehrinizi seçebilir, ardından da o şehirde konaklama imkanı sağlayan tüm butik otel, zincir otel, motel ve pansiyonları görebilirsiniz. Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmanın en avantajlı yanlarından biri, geniş filtreleme seçenekleridir. Hotels.com'da listelenen oteller arasından fiyat, kahvaltı seçenekleri, oda özellikleri ve ulaşım imkanları gibi farklı filtreler oluşturarak ihtiyaçlarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Hotels.com'da kullanılan popüler filtreler arasında ücretsiz kahvaltı, havuz, ücretsiz kablosuz internet, ücretsiz otopark ve evcil hayvanlar için uygun otel gibi filtreler yer almaktadır. Hotels.com bununla da kalmayıp, karşınıza çıkan sonuçları dilediğiniz şekilde sıralamanıza imkan sunuyor. Eğer bütçe dostu bir konaklama arıyorsanız, seçtiğiniz şehirde karşınıza çıkan otelleri ucuzdan pahalıya filtresini kullanarak sıralayabilirsiniz. Aynı şekilde eğer diğer konukların paylaştığı otel yorumları ve şikayetleri sizin için önemliyse, sonuçları otel puanlarına göre sıralayarak en çok beğenilen otelleri ilk sıralarda görebilirsiniz. Bu ve bunun gibi daha pek çok filtre ve sıralama seçeneği, Hotels.com üzerinden rezervasyon yaptırmayı daha keyifli ve efektif hale getiriyor. Hotels.com ile işbirliği içerisinde olan otelleri görerek daha indirimli fiyatlara konaklama imkanı yakalayabilir, rezervasyon oranlarını inceleyerek otellerin müsaitlik durumları ve doluluk oranları hakkında bilgi sahibi olabilir, mahalle bazlı filtreleme yaparak turistik gezilerde şehir merkezine en yakın otelleri keşfedebilirsiniz. Ayrıca Hotels.com üzerinden yapacağınız belirli sayıda rezervasyon sonrası firmanın size hediye edeceği 1 ücretsiz gece ile daha da keyifli bir tatil geçirebilirsiniz.
Hotels.com Kullanıcı Şikayetleri & Diğer Yorumlar
Otel rezervasyonu yaparken kullandığınız mecranın kullanıcı geri bildirimleri, mecra hakkında daha kapsamlı bilgi sunma konusunda oldukça elverişli oluyor. Hotels.com yorumları ve görüşleri, site üzerinden yapacağınız otel rezervasyonlarında büyük önem taşıyor. Siz de Hotels.com üzerinden konaklama rezervasyonu yaptırmadan önce Şikayetvar.com'da yer alan kullanıcı yorumlarına göz gezdirebilir, sitenin sağladığı müşteri memnuniyeti konusunda fikir sahibi olabilirsiniz. Eğer yakın zamanda Hotels.com hizmetlerinden yararlandıysanız, tecrübelerinizi buradan diğer üyelerimizle paylaşarak site hakkındaki görüşlerinizi değerlendirmeye sunabilirsiniz. Başta Hotels.com şikayetleri olmak üzere platform hakkında paylaşılan tüm geri bildirimler, yalnızca diğer kullanıcılara yol göstermekle kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda Hotels.com temsilcilerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlıyor. Mecra ile ilgili merak ettiğiniz diğer tüm konularla ilgili ile Hotels.com iletişim bilgilerinden yararlanabilirsiniz.