Hotels.com'dan Fazla Çekilen Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27.08.2026 – 30.08.2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden Romeobeach oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 23.325,83 TL çekilmesi gerekirken, kartımdan 23.958,74 TL çekim yapılmış ve 632,91 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.

Bu farkı iki gün önce fark ettim ve hemen Hotels.com ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana mail atmam gerektiğini söyledi, ben de istenildiği gibi mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve kredi kartımdan haksız yere fazla para çekilmiş durumda.

Rezervasyon numaram 720 783 907 27 787’dir. Fazla çekilen 632,91 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.