to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com'dan Fazla Çekilen Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27.08.2026 – 30.08.2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden Romeobeach oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 23.325,83 TL çekilmesi gerekirken, kartımdan 23.958,74 TL çekim yapılmış ve 632,91 TL fazla ücret tahsil edilmiştir.
Bu farkı iki gün önce fark ettim ve hemen Hotels.com ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana mail atmam gerektiğini söyledi, ben de istenildiği gibi mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve kredi kartımdan haksız yere fazla para çekilmiş durumda.
Rezervasyon numaram 720 783 907 27 787’dir. Fazla çekilen 632,91 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Abdulkadir Bey, Hotels.com ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Rezervasyonda görünen tutardan daha fazla bir tutarın hesabınızdan çekildiğini öğrendik. Bunun için üzgünüz. Rezervasyonda oluşan fazla çekim miktarı için 632,91 TRY iade işlemi yapılmıştır. Geri ödeme 7-14 iş günü içinde hesabınıza iade edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Problemim kısa süre içinde çözüldü. Hotels.com a teşekkür ediyorum.
