Rezervasyonum Yanlış Yapıldı, İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

22:30’da Hotels.com üzerinden 72065636353187 numaralı rezervasyonumu 1 yetişkin 2 çocuk olarak yaptım. Ancak sistemde rezervasyonum 2 yetişkin olarak görünüyor. Oteli aradığımda, Hotels.com’un kendilerini aradığını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Fakat ben oteli aradığımda, bana kimsenin ulaşmadığını belirttiler. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Henüz otele giriş yapmadım, yarın giriş yapacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve rezervasyonumun 1 yetişkin 2 çocuk olarak düzeltilmesini istiyorum. Rezervasyon için 2750 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.