Rezervasyonum Yanlış Yapıldı, İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

27 Ağustos 2025 00:44736

22:30’da Hotels.com üzerinden 72065636353187 numaralı rezervasyonumu 1 yetişkin 2 çocuk olarak yaptım. Ancak sistemde rezervasyonum 2 yetişkin olarak görünüyor. Oteli aradığımda, Hotels.com’un kendilerini aradığını fakat ulaşamadıklarını söylediler. Fakat ben oteli aradığımda, bana kimsenin ulaşmadığını belirttiler. Yani iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Henüz otele giriş yapmadım, yarın giriş yapacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve rezervasyonumun 1 yetişkin 2 çocuk olarak düzeltilmesini istiyorum. Rezervasyon için 2750 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rezervasyon Hatası Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Derya

Hotels.com

13 Aralık 2024 01:46775

Sayın Yetkili, Rezervasyon numaram 72950221803871 ile Hotels.com üzerinden 2 adet oda (1 oda 3 kişilik, 1 oda 2 kişili...k) rezervasyonu yaptım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, otele giriş yaptığımızda rezervasyonumuzun sistemde bulunmadığını öğrendik ve durumun çözülmesi saatler aldı. Otele tah...

Rezervasyon Hatası Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Hotels.com Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İptalinde Ücret İadesi Sorunu

Kasım

Hotels.com

19 Ağustos 2025 22:101.521

16.08.2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Hotel Club Barbarossa için #72065342586171 numaralı rezervasyonu, 2 yetişkin v...e 2 çocuk olarak yaptık. Rezervasyonumuzun bu şekilde onaylandığı bilgisi bize iletildi. Ancak otelle iletişime geçtiğimizde, otelin sisteminde rezervasyonun sadece 2 yetişkin olar...

Hotels.com Rezervasyon Ödemesinde Bilgilendirilmeden Fazla Ücret Çekildi

Aylin

Hotels.com

8 Ağustos 2025 13:535.464

07 Ağustos 2025 tarihli, 72065056390181 numaralı The Marmara Otel-Antalya rezervasyonumu Hotels.com üzerinden gerçekleşt...irdim ve kredi kartımdan 28.553,03 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kartımdan 29.529,42 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 976,39 TL farkın nedeni ile ilgili tarafım...

1 Destek

Hotels.com Rezervasyon Hatası: Oda Kapasitesi Yanlış

Doğukan

Hotels.com

18 Şubat 2025 11:41635

72061365852936 seyahat programı numaralı rezervasyonumu hotels.com sitesinde belirtildiği üzere 4 kişilik oda için yaptı...m fakat teyit için oteli aradığımda 2 yetişkin için rezervasyon yapıldığını öğrendim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hotels.com Rezervasyon Hatası: Oda Kapasitesi Yanlış

Çözüldü

Hotels.com Ücretsiz Denen İki Çocuktan 4000 TL Ücret Talebi

Handan

Hotels.com

1 Ağustos 2023 16:32937

Hotels.com'dan yapmış olduğum rezervasyonda günü 31.07.2023 yapmış olduğumu...z rezervasyonda eşim çocukları seçtiği halde rezervasyonumuz 2 kişilik görü...