to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten TV Teslimatı Belirsizliği Ve Net Tarih Talebi
Horoz Lojistik aracılığıyla A101 Ekstra üzerinden satın aldığım televizyonun teslimat sürecinde ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Firma, sistemde ve telefon görüşmelerinde sadece yaklaşık bir hafta sonrasına “tahmini” teslim tarihi veriyor, ancak bu tarih bile net değil ve sürekli belirsiz bırakılıyor.
Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir teslimat günü alamadım, sadece tahmini sürelerden bahsedildi. Ne zaman teslim edileceğini bilmediğim için planlama yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. 15 Eylüle tahmini teslimat tarihi mi olur 1 hafta depoda bekleyecek mi ürün. Cumartesi pazar ı anlıyorum da hafta içi kalan günler neden dağıtım olmaz ki.
Acilen televizyonumun sevk edilmesini ve tarafıma net, kesin bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. Eğer teslimatın yapıldığı bölge için belirli mobil dağıtım günleri varsa, bu bilgilerin de sitelerinde açık ve anlaşılır şekilde yer almasını, böylece vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Herkesin de net bir şekilde görmesi için Herkese açık bir şekilde paylaşıyorum.
Horoz Lojistik Takip No
24-0070-7602-0064
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi aradı ama mobil Dağıtım günü Çorum Laçin ve güzergahtaki diğer ilçeler Oğuzlar Dodurga için her hafta salı günü olduğundan mecburen bekledim. Gelecekleri gün sabah da müşteri hizmetleri arayarak bilgi verdi gerçekten takipçisi olduklarını anladım teşekkür ederim. Haftada 1 gün nedir ama 2 olsun bari insanları bu kadar bekletmeyin
