to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
30 Ağustos’ta İncehesap üzerinden aoc CU34G4 34″ 180Hz 0,5 MS wqhd FreeSync HDR10 Fast va Yükseklik Ayarlı curved oyuncu monitörü siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul’dan çıkmadı ve Bingöl’e ulaşmadı.
Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun İstanbul’da olduğunu, tahmini teslim tarihinin ise 9 Eylül olduğunu söylediler. İstanbul’dan Bingöl’e bir günde nasıl teslimat yapılacağını da açıklayamıyorlar, sadece bu tarihi veriyorlar. Siparişi verirken söylenen süre 45 gün gibi ucu açık bir süreyken, şu an hem ciddi bir gecikme var hem de bana net ve mantıklı bir açıklama sunulmuyor.
Ürünümün en kısa sürede Bingöl’e ulaştırılmasını, kargo sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekiyorsa kargo sürecine ilişkin telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
Sn. Kargo takip numarası ve alıcı bilgileriniz bulunmamaktadır. Yedi haneli bir harf ve altı rakamdan oluşan gönderi takip numaranızı tarafımızla paylaşmanız dahilinde size yardımcı olmak isteriz. Gönderi takip numaranızı ürünü satın almış olduğunuz firma ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
