Horoz Lojistik'ten Siirt'e Buzdolabı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

Horoz Lojistik ile Adana ilinden Siirt merkeze göndermiş olduğum buzdolabı kargom 31 Ağustos’ta teslim alındı ve sistemde teslim tarihi 5 Eylül olarak görünüyordu. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve gönderi takip ekranında ürünümün dağıtım merkezinde beklediği görülüyor.

Bu süreçte firmayı defalarca arayıp teslimatın neden geciktiğini sordum ve şikayetimi bildirdim. Her seferinde yalnızca kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söyleyip oyaladılar, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Ürünüm hâlâ teslim edilmediği gibi, gecikmenin sebebi konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.

Buzdolabımın daha fazla mağduriyet yaşamadan, bekletilmeden ve herhangi bir hasar oluşmadan Siirt merkezdeki adresime bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.