Hopi Üyelik İptalinde Ek Kişisel Veri İstemi KVKK’yi İhlal Ediyor

Hopi uygulamasına yalnızca telefon numaram ve e-posta adresimle üye oldum. Uygulamayı artık kullanmak istemediğim için üyeliğimi iptal etmek ve hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu talebim üzerine sistemlerinde hâlihazırda bulunmayan T. C. Kimlik numaram ve ikametgah adresim gibi ek kişisel verilerimi paylaşmamı istedi.

Kişisel verilerimin güvenliği konusunda hassasım ve hesabımı sadece kapattırabilmek için yeni ve çok daha hassas kişisel veriler paylaşmak istemiyorum. Hesabın silinmesi için benden T. C. Kimlik numarası ve ikametgah adresi gibi bilgilerin e-posta yoluyla talep edilmesini gereksiz ve riskli buluyorum. Üyelik iptali ve hesap silme işleminin, sistemlerinde zaten kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden ya da daha güvenli bir doğrulama yöntemiyle yapılmasını, bu ek kişisel verileri paylaşmaya zorlanmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekretere bağlandım ve hiçbir şekilde sözlü olarak muhatap bulamadım.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesini sonlandırma ve hesabımın silinmesini isteme hakkımı kullanmak istiyorum. Hiçbir ek kişisel veri paylaşmaya zorlanmadan Hopi üyeliğimin ve hesabıma ait tüm verilerin silinmesini, bu işlemin gerçekleştirildiğine dair yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra tarafıma yeni veri talebi iletilmemesini bekliyorum.