Hesabımda Yetkisiz Paracık İşlemleri Ve Güvenlik İhlali

15 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:47 civarında Android işletim sistemli telefonuma Hopi uygulamasını ilk kez indirerek, telefon numaramla SMS doğrulaması yapıp kayıt oldum. Kayıt olurken TikTok üzerinden tanıştığım ve uygulama dışında hiçbir bağlantım olmayan bir kişinin verdiği davet kodunu kullandım. Kısa süre sonra bu kişi beni engelledi.

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra işlem geçmişine baktığımda, benim tarafımdan yapılmayan çok sayıda “Hediye Paracık Kazandın” işlemi gördüm. Bazı işlemlerde 25.000 ve üzerinde Paracık hareketleri olduğunu fark ettim. Bu işlemlerin neden hesabımda göründüğünü, hesabıma başka bir kişi tarafından erişim sağlanıp sağlanmadığını ve hesabımdan bir şekilde para çekilip çekilmediğini bilmiyorum, bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Hopi müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda şikayet ile ilgili uygun bir tuşlama bulamadım, sorgulama seçeneğini seçtim ancak aradığım saat çalışma saatlerinizin dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvurmak zorunda kaldım.

Hesabımda görünen tüm bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, işlemlerin kaynağının ve varsa yetkisiz erişimin tespit edilmesini, hesabımın güvenlik açısından kontrol edilerek gerekiyorsa tamamen kapatılmasını veya güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim dışımda yapılmış olan tüm işlemler nedeniyle oluşan Paracık ve olası parasal kayıplarımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.

Hopi hesabımda kayıtlı telefon numaramın son 3 hanesi 870’tir. İşlem geçmişine ilişkin ekran görüntülerini de başvuruya ekleyeceğim; konunun acil olarak incelenip tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.