Kurutma Makinesi Kapak Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Eylül ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover H9A2Te-17 model kurutma makinesini henüz 6 aylıkken kullanırken, kurutma haznesinin kapağını açtığımda kapak yerinden çıkarak aniden yere düştü ve çatladı. Kapağın bu şekilde yuvasından kolayca çıkması ve düşme sonucu hemen çatlaması, kullanılan malzemenin dayanıksız olduğunu ve tasarımda bir sorun olduğunu düşündürüyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda da benzer durumu yaşayan birçok kullanıcının yorumuna rastladım. Ürünün yetkili servis bağlantısı yapıldı, ilgili belgeler bende mevcut. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tarafıma, dayanıklı ve sorunsuz bir kurutma haznesi kapağının ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu tasarım hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.