Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hoover Kurutma Makinesinin Kapağı Açıldı Ve Su Haznesi Kırıldı

profile
Zeynep
06 Nisan 20:48
919
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hoover marka kurutma makinesini Taşpınar üzerinden satın aldım ve ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşadım. 06.04.2026 tarihinde kurutma modunda çalıştırdığım sırada makinenin kapağı kendi kendine açıldı ve bu esnada su haznesi yere düşerek kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine kapak açılması sonucunda parçasının kırılması bizi gerçekten şok etti.

Bu durumun herhangi bir kullanıcı hatasından değil, cihazın normal kullanımı esnasında kendiliğinden gelişen bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne yetkili servisle ne de mağaza ile görüşme yapmadım, ancak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Kurutma makinesinin, mağduriyetim de dikkate alınarak garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 09:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
Zeynep
Zeynep
07 Nisan 10:47

Yetkili servisle görüştüm. Kırılma garanti kapsamında değildir yenisini alabilirsiniz 2000,00 TL dedi. O da elimizde yok 1 ay sürer dedi. Ben bir ay bile kullanamadığım makineye neden o kadar para vereyim. Bir de o an banyo da biri olsaydı o kapak ona çarpsaydı veya elektrik çarpsaydı bunun hesabını kim verecekti. Bu durumu tekrar yaşayabiliriz. Ben makine değişimini talep ediyorum. Acil dönüş istiyorum.

Zeynep
Zeynep
10 Nisan 06:45

Garanti kapsamında 1kerelik su haznemi değiştireceklerini söylediler. İletişime geçen Yasin beye ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

Zeynep
Zeynep
10 Nisan 06:46

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri