to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Kapağı Açıldı Ve Su Haznesi Kırıldı
Hoover marka kurutma makinesini Taşpınar üzerinden satın aldım ve ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan ciddi bir sorun yaşadım. 06.04.2026 tarihinde kurutma modunda çalıştırdığım sırada makinenin kapağı kendi kendine açıldı ve bu esnada su haznesi yere düşerek kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine kapak açılması sonucunda parçasının kırılması bizi gerçekten şok etti.
Bu durumun herhangi bir kullanıcı hatasından değil, cihazın normal kullanımı esnasında kendiliğinden gelişen bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne yetkili servisle ne de mağaza ile görüşme yapmadım, ancak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Kurutma makinesinin, mağduriyetim de dikkate alınarak garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için tarafıma destek verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Yetkili servisle görüştüm. Kırılma garanti kapsamında değildir yenisini alabilirsiniz 2000,00 TL dedi. O da elimizde yok 1 ay sürer dedi. Ben bir ay bile kullanamadığım makineye neden o kadar para vereyim. Bir de o an banyo da biri olsaydı o kapak ona çarpsaydı veya elektrik çarpsaydı bunun hesabını kim verecekti. Bu durumu tekrar yaşayabiliriz. Ben makine değişimini talep ediyorum. Acil dönüş istiyorum.
Garanti kapsamında 1kerelik su haznemi değiştireceklerini söylediler. İletişime geçen Yasin beye ilgisi ve yardımı için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Teşekkürler
