to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Hoover H-Dry 350 10 kg kurutma makinesinin kapağını açtığım anda, su haznesi yerinden düşerek kırıldı. Makine çalışır durumdayken kapağı normal şekilde açmamla birlikte, haznenin bu şekilde düşmesi tamamen makine kaynaklı bir tasarım veya üretim hatası olduğunu düşündürüyor.
Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, yetkili servis ile görüştüğümde arızanın 'kullanıcı hatası' olduğu söylenerek sadece ücretli olarak yardımcı olabilecekleri belirtildi. Ancak makineye ait ve makineden kaynaklı bir parçanın, normal kullanım sırasında bu şekilde kırılmasının garanti dışı kabul edilmesini doğru bulmuyorum.
Garanti kapsamındaki kurutma makinemde yaşadığım bu sorunun, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden ücretsiz şekilde çözülmesini ve kırılan su haznesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hoover gibi bir markanın, tüketici kanununa uygun şekilde hareket ederek bu mağduriyetimi hızlıca gidereceğine inanıyorum.
Hoover Dry 300 model 10 kilo kapasiteli kurutma makinesini yaklaşık 1 yıl önce Çorum Merkez AHL Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım gü...
Hoover H-Free 100 dikey süpürgeyi 2023 yılının 8. Ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 2 ay sonra toz haznesi kapağı kırıldı. Yetkili servise başvurduğumda bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Konuyu araştırdığımda aynı sor...
Yorumlar