to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumda Hortum Sorununu Çözmeyen Ve Evi Dağınık Bırakan Servis
Hoover marka hbvr 4138bl10-17 model kurutmalı çamaşır makinesini Tokat Turhal Kanaat Mobilya’dan satın aldım. 19.09.2026 sabahı saat 9 civarında Tokat Merkez Hoover yetkili servisi ürünü kurmak için Tokat’ın Pazar ilçesine geldiler. Kurulum sırasında su hortumunun yetişmediğini, bu yüzden benim sucu çağırmam gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm üretmediler.
Kurulum bitiminde garanti belgeleri, poşetler ve köpükleri yerlerde dağınık şekilde bırakıp gittiler. Hatta yan tarafta kurulu olan bulaşık makinesinin gider ve bağlantı hortumunu söküp işleri bitince geri takmadan çıktılar. Kendi kurdukları ürünü sadece fişe takıp “çalışıyor” deyip hiçbir programı göstermeden, kullanım ve kurulumla ilgili en ufak bir açıklama yapmadan ve son derece ilgisiz, tutarsız bir tavırla evi terk ettiler. Bu nedenle makineyi henüz hiç çalıştırmadım.
Servis ekibinin bu ilgisiz ve özensiz tavrından, basit bir hortum meselesinde dahi çözüm üretmemelerinden arkalarına bakmadan bırakıp gitmelerinden ve evi dağınık bırakmalarından dolayı şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle İ. bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle İ. düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
