to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka bir kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden dört gün sonra dijital ekranı yerinden çıktı; yapıştırılmamış. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve parça değişimi yapacaklarını söylediler. Dört iş günü içerisinde aradan on gün geçti; ne arayan var ne soran.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise bilgi vereceklerini dediler. Ben de servisin numarası olduğu için güvenmeyip tekrar kendim aradım.
Parçası yeni geldiğini ve yarın geleceklerini söylediler. Aradan bir hafta geçti yine ne arayan var ne soran. Arıyorum, sürekli meşgul çalıyor.
Yetkili servis, bu kadar insanı mağdur ettiğiniz ve resmen dalga geçtiğiniz için yeter. Daha yazılacak çok şey var ama bu kadar sorumsuzluk görmedim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
16 Mart tarihinde sıfır aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi hatalı çıktı. Evime gelen teknik servis, ürünün panelinin bozuk olduğunu ve iadesinin zor ve uzun süreceğini belirterek parça değişimine yönlendirdi. Parça değişiminin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Bir hafta sonra teknik...
Hoover çamaşır makinası aldım. Max 4 gün içerisinde kurulacağına bilgi aldım, cumartesi iletişime geçmiştim. Perşembe oldu hala servisten arayan soran yok. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bana bulunduğum ilin servis numarasını verdi. Aradım, serviste bulunduğum noktada sadece cumartesi kurulum...
3 Nisan 2024 tarihinde Hoover marka kurutmalı çamaşır makinem bozuldu. Servisi aradım. İlk geldiklerinde makinenin çalışması için 2 tane parça sipariş edeceklerini söylediler. 1 hafta sonra parça geldi, bu sefer de o parçaları takmaya çalıştılar ama bir tane daha parçaya gerek olduğunu söylediler. 1...
Hoover marka çamaşır makinemin sorunu için müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde aynı sorunu yaşamaktan bıktım ve usandım. 4 ayın 24'ünden beridir arıza kaydı açılmış, 3 ay olmuş hala müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde muhatap bulamıyorum, aramazsam 'sizi arayacağız' diyorlar ama dön...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Gelmesi 4 gün sürdü. Geldiği gibi aradım müşteri hizmetlerini ve servisi yönlendireceğini söyledi. Evde 2 çocuk olduğunu ve çok çamaşır biriktiğini söyledim. Aciliyet bildirdiğini söyledi. Servis numarasını da iletip aciliyet rica edebilirsiniz dedi. 2. Gün verdi...
Yorumlar