Hoover Kurutma Makinesinin Problemleri

Hepsiburada sitesi Media Markt satıcısından 135 516 702 numaralı siparişim 14.11.2023 tarihinde kargo tarafından teslim edildi. 28.11.2023 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu sağlandı. Hoover müşteri hizmetlerine makine ile ilgili arızaların kaydını oluşturduk. Yetkili servis 05.12.2023 tarihinde geldi ve arızayı fark edip atölyeye götürdü. Hoover hle c10dg-17 10 kg çamaşır kurutma makinesi ile ilgili yaşanan arızalar ;
1. Makine su damlatıyor
2. Doğru program seçme. Me rağmen kıyafetler ıslak çıkıyor yeniden asmak zorunda kalıyorum.
3. Sürenin son 15. Dakikasını tam bir buçuk saat uzatıyor ve ona rağmen ıslak kıyafetler çıkıyor.
4. Ortama küflü bir koku veriyor.
5. Mix dry programında 1.53 süreyi 50 dakika olarak güncelledi fakat yine ıslak kıyafet çıkardı.
6. Çamaşırları bohça şeklinde toplayıp kurutuyor
7. Tozları kapakta topluyor.
8. Kıyafetleri 7 kg lik çamaşır makinemde yıkadıktan sonra kurutma makinesine atıyorum fazla ürün kurutmuyorum yine nemli kıyafetler çıkıyor.
9. Makinenin kapağı sarkmış durumda.

Gördüğünüz üzere sıfır aldığım kurutma makinesi 4 günlük kullanım durumunda yukarıdaki problemlerini dile getirdim. Para verip aldığım ürünle mağdur oldum. Ürünün para iadesini talep etmeme rağmen halen yetkili servisten arıza raporu beklemekteyim. Ödemesini yaptığım ürün 14 gündür yetkili servis atölyesinde beklemektedir, bu durum artık canımızı sıkıp bizi üzmekte Hoover' den bu ürünü alırken böyle bir problem yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum!