to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Ürünün teslim edilmesi ve servisi hızlı bir şekilde gerçekleşti. Ürünün kurulumu yapıldığı gün kullanmaya başladım ama attığım çamaşırlar kurutma sağlamadı. Farklı bir program deneyip çalıştırdım, bu sefer nemli çıkardı. Yetkili servisi arayıp sorunumdan bahsettim, gelip alacaklarını ve atölyede inceleyeceklerini söylediler. Makineyi almaya gelen arkadaşlara, makinede herhangi bir problem varsa onarım istemediğimi, değişim veya iade talebim olduğundan bahsettim. Kendileri de yanımda birilerini arayıp müşteri onarım istemiyor, değişim istiyor dedi. Makineyi götürürken alt kapağı çıkarıp evimde bıraktılar. Neden bırakıyorsunuz dediğimde, çizilme olmasın diye saçma sapan bir savunma yaptılar. Makinemin durumu için aradığımda onarım yapılıyor, şu an atölyede dediler. Ben de onarım istemediğimi, değişim istediğimi tekrar belirttim. Yetkili servis, yedek parça değişmediğini, sadece tahliye pompasını onardıklarını, yine de fabrikaya talebimi ilettiğini fakat onaylanmadığını söyledi. Adresime makineyi teslim ettiler fakat yine kurutmadığını, bu sefer tek bir programda kurutma sağladığı için hem marka ile hem yetkili servisle görüştüm. Yine makineyi alıp onarım yapılacağını, değişimi fabrikanın onaylamadığını söylüyorlar. Makinemin hala 2 ay önce alınmış bir ürünü 2. kez onarım yapılması ve değişimi onaylamamasının sebebini merak ediyorum. Bence biraz müşteri hassasiyetiniz ve anlayışınız olsun, gerçekten parayı çöpten bulup satın almıyoruz. Değişim veya iade için bir çözüm talep ediyorum.
Media Markt sitesi üzerinden satın almış olduğum Hoover marka çamaşır kurutma makinesi 29 Kasım günü tarafıma teslim edildi. Aynı gün markayı arayarak kurulum için yetkili servis talebi oluşturdum. Bana en geç dört iş günü içerisinde dönüş yapılacağı yönünde bilgi verildi. Dört iş günü dolunca marka...
Media Markt'tan yeni aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi daha 6-7 kere en fazla kullanılmışken arıza verdi. Servis geldi. Hav kaçmış dedi. Yep yeni makine için suyu tahliye etti. Online olarak makinenin ayarlarına müdahale etti gitti. Tekrar makineyi kullanmak istediğimde makine yine suy...
Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu ve Media Markt’ın İlgisizliği Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Hoover çamaşır kurutma makinesi, beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Hangi programı kullanırsam kullanayım, özellikle sweatlerin lastik kısımları tamamen ıslak çıkıyor ve makin...
Yorumlar