to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini 06/11/2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Bulpa satıcısından satın aldım. Satıcının adresi Kepez/Antalya, teslimat adresim ise Yıldırım/Bursa’dır. Ürünün kurulumu dün yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında tambur dönerken, hep aynı noktada davula vurur gibi iki defa "tok tok" şeklinde ses geldiğini fark ettim. Servise bu sesin normal olup olmadığını sordum, makinenin boş olduğu için normal olduğu söylendi. Ancak bugün ilk kez çamaşır kuruttuğumda, iki farklı programda ve farklı miktarda çamaşırla denememe rağmen aynı sesin devam ettiğini gördüm. Çamaşır miktarı veya program türü fark etmeksizin, tambur dönüşünde iç mekanizmadan bir yere vurma sesi geliyor.
Yaşadığım bu sorunu Hoover müşteri hizmetleriyle çözmek istedim. 0850 811 1290 numaralı servisi üç kez aradım, müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında Hoover’ın internet sitesinden form doldurarak durumu ilettim. Ürünüm 3 yıl garantili ve faturası ile servis fişi elimde mevcut.
Hoover’dan beklentim, kurutma makinesinde yaşadığım bu ses probleminin yetkili servis tarafından incelenerek giderilmesi. Eğer sorun giderilemiyorsa, ürünün iadesini talep ediyorum.
Makineyi ilk kez çalıştırdık. En son programlardan Eco Modu seçtik. Bh Bu modda ekranda 2 Saat 30 görünüyordu. 15:00 gibi programı başlattık, 17:30 da bitmesi gereken kurutma işlemi saat 19:30 oldu hala 25 dakika kalan süre gösteriyor. Makinenin programlamasında da hata bulunuyor. Muhtemelen kartında bir sıkıntı var.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
12 Ağustos’ta kurulum yapılan Hoover NDEH9AZTCBWXS-A kurutma makinemde, 14 Ağustos’ta ilk kez kullandığımda makineden patlayacak gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle korkup makineyi kapattık. 19 Ağustos’ta yetkili servis geldi; o sırada makine aynı sesi çıkarmadı ve ...
22.02.2025 tarihinde aldığım ve kurulumu yapılan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinesini ilk kez kullandığımda, çocuklarımın tüm çamaşırları inceldi, küçüldü ve deforme oldu. Hemen aynı gün servis kaydı oluşturdum, ancak servis yaklaşık 1,5-2 ay sonra evime geldi. Sürekli hastası olduğunu s...
Aralık 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover hle H9A2TE-17 9 kg kurutma makinesinin teslimatı yapıldıktan sonra kurulum da gerçekleştirildi. Ancak makineyi aldığım günden bu yana hiçbir şekilde düzgün kurutma yapmıyor. Program bitiminde çamaşırlarım kuru ve temiz kokulu çıkması gerekirken,...
Hoover NDPH 11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Kurulum Hoover yetkili servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi kurulumdan ayrıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra makineyi çalıştırdığımda, davuldan şiddetli bir ses geldiğini ve ma...
Hoover NDPH11A2TCBE517 model, 3110254225190326 seri numaralı kurutma makinesini 1 ay önce Mersin’den Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her kurutmada ayarlanan sürede kurutma yapmıyor, süreler düzensiz şekilde değişiyor. Örneğin, karışık programda 3,5 saat sürmesi gereken kuru...
Yorumlar