to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kapağı Kolayca Kırıldı, Garanti Kapsamı Belirsizliği
Hoover NDEH9a2TCBEXS-17 A++ model kurutma makinesini Carrefour Samsun mağazasından aldım ve bugün (19 Ekim 2025) makinenin su haznesi kapağını açarken kapak yerinden çıktı ve kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum, garanti belgem ve faturam da mevcut.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü genellikle bu tür durumların kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini biliyorum. Ancak kapağın bu şekilde kolayca kırılması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hoover’dan beklentim, garanti kapsamında su haznesi kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Teşekkürler
