to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talebi Ve Kırılan Kapak Sorunu
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 model kurutma makinesini Hepsiburada satıcısından satın aldım. Dün, makinenin su haznesi kapağını açar açmaz kapak yerinden düşüp kırıldı. Bu kadar sağlam olması gereken bir parçanın bu kadar kolay kırılması beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garantisi devam ettiği halde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu parça için ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gereken bir parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 436727621. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve su haznesi kapağının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Geri dönüş yapılacağı söylendi ancak geri dönüş yapılmadı
Değişim için teşekkürler
