Hoover Dish 300 Modelinde Alt Raf Yüksekliği Tasarım Hatası

Hoover Dish 300 bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan aldım. Aldığım günden beri alt rafın yüksekliği o kadar alçak ki tencere ve normal servis tabaklarını yerleştirip yıkayamıyoruz. Alt rafın tasarımı yüzünden makineden beklediğimiz temel işlevi göremiyorum ve bu durumun tamamen üretim/tasarım hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca kısa süre önce deterjan kapağı da yerinden çıktı ve artık doğru düzgün hiçbir şeyi yıkamıyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen yetkili servis sadece WhatsApp üzerinden kurulum yapıp sonrasında hiçbir şekilde gelip ilgilenmedi, talebime rağmen eve gelerek inceleme yapmadı.

Bu modelden ve markadan ciddi anlamda pişmanım, alt raf yüksekliği nedeniyle günlük kullanımda çok sorun yaşıyorum. Raf yüksekliği ayarlanabilir bir şekilde tasarlansaydı belki bu sorun hiç yaşanmayacaktı. Üretim/tasarım hatası olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili olarak yetkili servisin ya da firma merkezinin konuyu ciddiyetle incelemesini, makinem için kullanılabilir bir çözüm sunulmasını ve aynı sorunu yaşayabilecek diğer kullanıcılar için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu modelin mevcut haliyle kesinlikle tercih edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.