Hoover Bulaşık Makinesinde Su Alma Arızası Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Geçen yıl satın aldığım Hoover H-dish 300 model bulaşık makinesi önce su alma arızası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinenin arka kısmında bulunan ventil denilen parçada sorun olduğunu, bu parçanın değişeceğini ve sipariş verileceğini söyledi.

Daha sonra servis bu parçayı getirip değiştirdi ancak sorunun parçadan kaynaklanmadığını, makineyi alıp servise götürmeleri gerektiğini belirtti. Makineyi alıp götürdüler ve yaklaşık iki gün sonra tamir edildiğini söyleyerek tekrar teslim ettiler. Ancak servisin makineyi getirmesinden sadece üç gün sonra bulaşık makinesi tekrar aynı su alma arızasını verdi.

Henüz bir yıllık olan bir makine için aynı arızayı bu kadar kısa sürede tekrar yaşamaktan ve sorunun çözülememesinden dolayı mağdur oldum. Üstelik tercih yaparken hem Hoover markasını hem de Balıkesir merkez ilçe Kum Teknik servisinin varlığını dikkate almıştım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor.

Hoover markasından ve Balıkesir merkez ilçede hizmet veren Kum Teknik servisten, bulaşık makinemdeki su alma arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise makinenin değiştirilmesini ve tekrar tekrar servis süreciyle uğraşmak zorunda kalmayacağım net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.