Garanti Kapsamındaki Hoover Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Arızası Ve Çözüm Yoksunluğu

Temmuz 2025’te satın aldığım Hoover h Dish 300 bulaşık makinesi yaklaşık bir yıldır aralıklarla sürekli aynı arızayı veriyor. Makine bazen su almıyor, bazen su vermiyor, uyarı ışıkları yanıyor, çalışmıyor ve bulaşıkları temiz yıkamıyor. Bu durum evde bulaşık konusunda beni sürekli olarak mağdur ediyor.

Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, 3–4 kez de yetkili servis geldi. Her seferinde sorun çözülemedi ve arıza tekrar etti. Üstelik servis her gelişinde yüksek ücretler talep ederek beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Buna rağmen herhangi bir fatura, fiş ya da servis formu da bırakmadılar.

Ürünün garanti süresi hâlâ devam ederken aynı arızanın defalarca yaşanmasını ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Hoover markasından bozulan bu bulaşık makinemin öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.