to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover kurutma makinesi aldım, aldığım günden beri bozuk. İki kere servis geldi ve makineyi götürdü, 'yaptım' diye getirdiğinde kırıp getirmişti. Erzurum gibi bir memlekette yaşıyoruz ve çamaşır kurutmak zor. Kışın borç harç ettim aldım, almaz olsaydım. Kocamla, kaynanamla aram bozuldu, evimde sürekli kavga bu yüzden. Aramadığım yer kalmadı, geri iade formum da var ama kimse yardımcı olmadı. Benim ve çocuklarımın ahı üzerlerinde olsun çünkü boşanma aşamasına geldim. 5 çocuğum var ve hepsi küçük. Bir makine beni bu hale getirdi. Koca bir fabrika bunun iadesini yapamıyorsa, ben durumu olmayan biri ne yapmalıyım? Çok, çok zor durumdayım. Hem param gitti hem makine elimde kaldı, huzurum kalmadı. Allah'a havale ediyorum, o bilir.
Aldığım ürünün kurulumu yapıldı ikinci günü çalıştırdım kurutmuyor du servis geldi baktı ve bana bir milyara fiş sattı gitti yarım saat donra çalıştırdım yine çalışmadı aradım 3 4 gün sonra geldi makineyi götürdü 3 gün sonra getirdi ve üst tapakayi kırmışlardı aradım söyledim fotoğraf attım onlara yine ilgilenmediler ve bizi aramayın başka servis isteyin biz gelmeyeceğiz dediler ve ben müşteri hizmetlerini aradım onlara aynisini söyledim servis gelmeyeceğini söyledi başkasını yönlendirin dedi dedim bir hafta bekledim kimse gelmedi aradım yine bana bağırdı Belli ki bu isin peşini birakmiycan dedi donra ürün iade formu verdi ama o formlada kimse ilgilen medi çok zor durumdayım eşimle kaynanamla aram bozuldu bu yüzden borç harç aldım ve elimizde kaldı lütfen biri yardımcı olsun evimde huzur kalmadı yardımcı olmuyor sanizbende Allah'a bırakıyorum başka diyecek bir şeyim yok
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba kusura bakmayın kimseyi zor durumda koymak değil niyetim sadece biri ilgilensin dedim servis başta iki kere geldi daha donra birkaç kere müşteri temsilcisini aradım servis gelsin diye servis bizzat biz gelmeyeceğiz başka servis yönlendirsin dedi ve kimse gelmedi sonra isin peşini bırak mayınca Belli ki bu isin peşini bırak miycan dedi ve geri iade formu verdiler evet peşini bırakamam cun benim milyonlarım yok ve servis şikayet ettim diye geri aradiler bana kızdılar niye şikayetçi olmuşum diye tamam geri iade formunu verdi ama bunları hak etmedim kimse kusura bakmasın bana ben paranızı verim gidin yeter diyor neyse başkada diyecek bisem yok burda ilgilenen olmuş Belli ki servis ondan kızdı çok çok teşekkür ederim size ilginiz için
Hoover kurutma makinesi aldım, 22 Şubat günü kurulum yapıldı fakat bana müşteri hizmetlerinden 3 ayrı aparat geleceği ve isteğim doğrultusunda birini seçebileceğim söylendi. Gelen kişi öyle bir şey olmadığını, tek aparat olup çamaşır makinesinin delinmesi gerektiğini söyledi. Kurulduktan sonra herha...
Geçen sene Aralık ayında Hoover kurutma makinesi aldım. Daha ilk kurutmamda makine tam 5 saatte kuruttu (mecazi değil, gerçekten 5 saat). Neyse, ilk kırıldı falan dedik. Sonrakiler de aynı şekilde 5 saat sürdü. Servisi aradık, gelip baktılar, bir parça değiştirdiklerini söylediler. Tekrar kurutmaya ...
Halen ne gelen ne ilgilenen ne de soran oldu. Ben deprem bölgesinde konteynerde zorunlulukta bu makineyi aldım varlıktan değil engelli annem var iki çocuk beş kişiyiz. Zaten zor durumdayız. Siz nasıl bir markasınız servis sene oldu. Merkeze bildirildim dedi. Defalarca müşteri hizmetleri numaranızı a...
Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldığımız günden beri kurutma bölümü arıza veriyor. Garanti kapsamında yaklaşık 10 defa servis çağırdık, her seferinde 'yaptık' diye bilgi verip gittiler. Defalarca aynı sorun devam etti. Ürün arızalı olarak bize satıldı. Son gelen servis hem ürün sattı hem de 'bir ...
Hoover marka kurutma makinesi aldım. Aldığım günden beri makineyle sorun yaşadım. Zaten ilk aldığımda makine kurutmuyordu. Ben yurt dışında yaşadığım için dönüş yapmam gerekiyordu ve ilgilenemedim. Daha sonrasında kız kardeşim geldi. Benim yaşadığım şehirde ondan rica ettim bakmasını. Baktı ve kurut...
Yorumlar