to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kurutma Makinesi Ve Destek Eksikliği Hayatımı Mahvetti
Hoover kurutma makinesi aldım, aldığım günden beri bozuk. İki kere servis geldi ve makineyi götürdü, 'yaptım' diye getirdiğinde kırıp getirmişti. Erzurum gibi bir memlekette yaşıyoruz ve çamaşır kurutmak zor. Kışın borç harç ettim aldım, almaz olsaydım. Kocamla, kaynanamla aram bozuldu, evimde sürekli kavga bu yüzden. Aramadığım yer kalmadı, geri iade formum da var ama kimse yardımcı olmadı. Benim ve çocuklarımın ahı üzerlerinde olsun çünkü boşanma aşamasına geldim. 5 çocuğum var ve hepsi küçük. Bir makine beni bu hale getirdi. Koca bir fabrika bunun iadesini yapamıyorsa, ben durumu olmayan biri ne yapmalıyım? Çok, çok zor durumdayım. Hem param gitti hem makine elimde kaldı, huzurum kalmadı. Allah'a havale ediyorum, o bilir.
Gelişme
Aldığım ürünün kurulumu yapıldı ikinci günü çalıştırdım kurutmuyor du servis geldi baktı ve bana bir milyara fiş sattı gitti yarım saat donra çalıştırdım yine çalışmadı aradım 3 4 gün sonra geldi makineyi götürdü 3 gün sonra getirdi ve üst tapakayi kırmışlardı aradım söyledim fotoğraf attım onlara yine ilgilenmediler ve bizi aramayın başka servis isteyin biz gelmeyeceğiz dediler ve ben müşteri hizmetlerini aradım onlara aynisini söyledim servis gelmeyeceğini söyledi başkasını yönlendirin dedi dedim bir hafta bekledim kimse gelmedi aradım yine bana bağırdı Belli ki bu isin peşini birakmiycan dedi donra ürün iade formu verdi ama o formlada kimse ilgilen medi çok zor durumdayım eşimle kaynanamla aram bozuldu bu yüzden borç harç aldım ve elimizde kaldı lütfen biri yardımcı olsun evimde huzur kalmadı yardımcı olmuyor sanizbende Allah'a bırakıyorum başka diyecek bir şeyim yok
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Merhaba kusura bakmayın kimseyi zor durumda koymak değil niyetim sadece biri ilgilensin dedim servis başta iki kere geldi daha donra birkaç kere müşteri temsilcisini aradım servis gelsin diye servis bizzat biz gelmeyeceğiz başka servis yönlendirsin dedi ve kimse gelmedi sonra isin peşini bırak mayınca Belli ki bu isin peşini bırak miycan dedi ve geri iade formu verdiler evet peşini bırakamam cun benim milyonlarım yok ve servis şikayet ettim diye geri aradiler bana kızdılar niye şikayetçi olmuşum diye tamam geri iade formunu verdi ama bunları hak etmedim kimse kusura bakmasın bana ben paranızı verim gidin yeter diyor neyse başkada diyecek bisem yok burda ilgilenen olmuş Belli ki servis ondan kızdı çok çok teşekkür ederim size ilginiz için
