to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutmalı Çamaşır Makinesinde 3 Yıldır Bitmeyen Arıza Mağduriyeti
Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldığımız günden beri kurutma bölümü arıza veriyor. Garanti kapsamında yaklaşık 10 defa servis çağırdık, her seferinde 'yaptık' diye bilgi verip gittiler. Defalarca aynı sorun devam etti. Ürün arızalı olarak bize satıldı. Son gelen servis hem ürün sattı hem de 'bir daha olursa beni arayın' dedi. Aynı sorun 3 yıldır devam ediyor. Ürün garanti kapsamından çıktı, şimdi aynı arıza ile ilgili 'geri iade almalı gereken ürünü, ücret öderseniz servis verebiliriz' diyorlar. Bu kadar kötü bir marka ve bu kadar tüketici haklarını ihlal eden bir firma görmedim. Göz göre göre aynı sorun devam etmesine rağmen hiçbir yardımda bulunmadılar. Yasal hakkım baki olmakla birlikte, sorunu çözmezlerse dava açacağım. Firmaya yetkili bulmak mümkün değil, 3 yıldır mağduruz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetleri bize bilgi iletemiyor çözüm bulamıyor aynı arıza devam ediyor diyoruz garantiden çıkmış diyorlar yardımcı olmak şikayet kaydım oluşturup çözüm bulmak yok bizi yetkili çözüm bulabilecek bir arkadaş arasın
Hala geri dönmediler mağduriyetiniz devam ediyor
Aynı arıza ile ilgili düzenlenen servis formları sizi mahkemeye vereceğim ayıplı mal sattınız
Ürün arıza formu
Aynı arızadan ikinci onarım formu
Aynı arıza üçüncü onarım formu
Aynı arıza 4 onarım formu
Aynı şikayetle ilgili 4 onarım formu gönderdim o kadar ilgisiz bir firma ile karşı karşıyayız bir kişi dönüp mağduriyetimizle ilgili yardımcı olmadı
Bu kadar ilgisiz müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma sattıkları ürün ayıplı
Günlerdir 1 kişi bile aramadı Tüketici Mahkemesi'ne avukatım başvuruda bulunacak bu saatten sonra firma düşünsün tazminat davası açacağım Hover firmasına asla bir daha bu markayı almam çevremdeki herkese söylüyorum sıfır hizmet sıfır kalite yalandan bir cevap yazıyorlar şikayet altına arayan yok soran yok
