Homend Kahve Makinesi Taşırma Sorunu

Ürünü 11.11.2025 günü urunu tekrar teslim ettim fakat bana ürünü bıraktığıma dair doğrulama mesajı 17.11.2025 günü saat: 10:52 de geldi. Ben ürünü teslim edeli 1 hafta oldu kayıt mesajları yeni geliyor. Bu gecen 1 haftalık sürede ürüne nasıl bir işlem uygulandı bıraktığıma dair bana bir hizmet fişi verilmedi. Bu süreç nasıl ilerliyor. Revizyon kartı çıkartmadan tamam biz hallederiz deniliyor.? Karaca ve Homend yetkilileri bu konu hakkında sizden bir açıklama yapmanızı istiyorum. Hizmet numaramı ekte fotoğraflar da belirtiyorum

25.11.2025 günü 14:46 da Homend müşteri hizmetlerini aradım 19 dakika bir görüşmede. Ürünün ellerine 21.11.2025 günü ulaştığını henüz herhangi bir işlem olmadığını ben 27 günlük mağduriyetimin arızanın ilk başladığı tarihten itibaren değil de arızanın giderilemeyip bana ulaştıktan sonra tekrar servise götürdüğü tarihten itibaren başladığını belirtiyor. Kendi hatalarını müşteri mağduriyetine yansıyorlar. 1 aylık sürem dolduğunda Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatta bulunacağım sizin bana hangi tarihi söylediğiniz benim için hiç önemli değil kanunlar hangi tarihi baz alırsa önemli olan o.