to read complaints and reviews, or file yours. 
“Ankara Eryaman Ayaş Yolu Enza Home Mağazası” ndan Yataş marka bir yatak satın aldım. 4 Nisan’da 11.500 TL ödemeyi kredi kartımdan çektiler ve en geç 10 gün içinde beni arayarak teslimat için randevu verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde arayan soran olmadı. Ben mağazayı ...
20 Şubat tarihinde Enza Home Konya Selçuklu Çevreyolu mağazasından yatak odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında bize 45–60 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 27 Nisan olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini her sorduğumuzda tarafımıza “1...
Yataş / Enza Home’dan geçen sene ekim sonu – kasım başı gibi İzmir Mavişehir Enza Home Yataş mağazasından bir yorgan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda içerisinden yoğun şekilde tüy çıkışı olduğu için incelemeye gönderdim ve bu durum firma tarafından kabul edilerek ürün değişimi yapıldı. Ancak tarafım...
Şubat ayında Adana Çukurova Enza Home mağazasından 2 adet yatak, baza ve köşe koltuk olmak üzere toplam 99.100 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk sipariş numaram 1105968179 idi, bu siparişi kendi sistemlerinden kaynaklanan bir nedenle otomatik olarak iptal ettiklerini, yerine 1106253952 numaralı yen...
25 Şubat’ta Ankara Altındağ’da bulunan kawa Home’dan gardırop ve vestiyer için yaklaşık 30.000 TL’yi banka havalesiyle peşin olarak ödedik. Ödeme esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Önce teslimat için 15 gün denildi, sonra “hafta sonu getireceğiz” denilerek tarih ert...
Gaziantep Enza Home İbrahimli mağazasından Varena 3+3+1 koltuk takımı satın aldık, kumaş değişikliği talep ettik, ödememizi yapıp mağazadan bu şekilde ayrıldık. Ancak bizimle ilgilenen görevli hanımefendi yaklaşık beş gün sonra arayarak seçtiğimiz kumaşın yapılamayacağını söyledi. Ben de özellikle o...
English Home firmasının internet sitesinden 14.04.2026 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde Bayburt’ta, Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda sipariş verdiğim vazonun tamamen paramparça halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Enza Home Ankara Yıldızevler şubesinden köşe koltuk takımı, berjer, TV sehpası, baza başlık, yemek masası ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. Ödemeyi Mart ayının başında peşin olarak, toplam 230.000 TL tutarında yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin Nisan ayının ortasında teslim edileceği ...
Ödeme alınalı iki ay oldu, hâlâ ürünler elime geçmediği gibi para iadesi de yapmadılar. Kargonun kaybolduğunu söyleyip iade yapacağız diyeli de 15 gün oldu, ama hâlâ ses yok. Yazıyorum, dönüş sağlanmıyor. Yanıltıcı firma.
Simrano Home Ümraniye şubesinden Ağustos ayında aldığım koltuk takımı daha 1 ay olmadan birçok yerinden sökülmeye başladı. Yaklaşık 4 ay boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıp geçiştirildim. Uzun süre sonra nihayet koltukları evimden alıp götürdüler, ancak koltuklar eve geri getir...
15.04.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet satın alarak evimize kurulum sağladık. O tarihten itibaren evde Akıllı TV başta olmak üzere (hiç bağlanmıyor) telefonlar robot süpürge Wi-Fi ağından sürekli düşüyor tekrar aradığımda Wi-Fi bulamıyor dubleks evimizde alt katta hiç çekmiyor sata...
24 Kasım 2025 tarihinde Mondi Home Mobilya Maltepe - Akçay Grup şubesinden Hybrid Premium yatak 160 × 200 model yatağı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 35 gün sonra yatakta belirgin bir çökme oldu. 29 Aralık 2025’te satın aldığım mağazayı arayıp durumu anlattığımda, beni servise yönlendirdiler. Se...
21 Şubat tarihinde Enza Home İzmir şubesinden alışveriş yaptım ve siparişim için 20 Nisan teslimat tarihi verildi. Sipariş numaram 1105947823 olmasına rağmen, verilen tarihin üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş...
Enza Home Ayvalık Paragon AVM şubesinden beğenerek aldığımız üçlü koltuğun teslimatı için bugün bütün gün evde beklemek zorunda bırakıldık. “Bugün gelir” denmesine rağmen sabah mı, öğleden sonra mı, hangi saat aralığında teslimat yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, adeta ev hapsi gibi bekliyor...
3 Mart’ta Yataş bünyesindeki Enza Home Ankara Siteler şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Sipariş esnasında ürünlerin mart sonuna kadar teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletildi. Ancak üzerinden neredeyse iki ay geçmesine rağmen hâlâ net bir teslim tarihi alamadık. Yatak ve bazanın...
27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.20’de Diyarbakır Ceylan AVM’deki English Home mağazasında satın aldığım bir pikeyi değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi ve belgeleri yanımdaydı. Pikeyi tam olarak katlayamadığımı, bu şekilde getirdiğimi belirttim. Mağaza çalışanı ise pikenin katlanmış v...
22 Haziran 2025 tarihinde Hitit Home Kocaeli Mobesko mağazasından Byüstün Mastek koltuk takımı satın aldım. Hemşehrimiz olmalarına ve herhangi bir sorun olursa ürünün arkasında duracaklarını özellikle belirtmelerine güvenerek 65.000 TL ödeyip bu koltuk takımını aldık. Ürün 2 yıl garanti kapsamındayk...
26 Ocak tarihinde İstanbul MASKO Mondi Home şubesinden Veyron Genç Odası takımı satın aldım. Ancak bugün, 27 Nisan olmasına rağmen takımın çalışma masası ve aynası hâlâ teslim edilmedi. Aylar süren bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Mağaza personelinin ve ...
Yaklaşık 2 yıla yakındır Kablo Net internet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az 1 hafta tam kesinti yaşıyorum. Bugün yine internetim tamamen kesildi ve deneyimlerime göre teknik servis müdahale edene kadar bu kesintinin en az yarına kadar süreceğini biliyorum. Bu durum aylardır hemen...
Ataşehir Enza Home mağazasından 28.02.2026 tarihinde 2 adet Palermo üçlü yataklı koltuk satın aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 14.04.2026 olarak belirtildi ve sipariş numaram 1105983274. Alışverişin üzerinden yaklaşık iki ay geçti, teslim tarihinin üzerinden de 10 gün geçtiği hald...
22 Şubat 2026 tarihinde Enza Home Ataşehir şubesinden toplam 5 parça mobilya satın aldım. Bu siparişin içinde yer alan Hera döner başlıklı berjer, bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diğer ürünlerim gelirken tek bir berjerin bu kadar gecikmesi ve süreç boyunca doğru bilgi verilmemesi...
Philips Home Run 7000 ıslak/kuru robot süpürgeyi Nisan 2024’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 sene sonra cihaz zamanında çalışmamaya, oluşturulan haritayı tanımamaya ve ıslak/kuru özelliği doğru şekilde çalışmamaya başladı. Cihazı iki kez Göztepe/İstanbul yetkili servisine g...
Hepsiburada üzerinden Enda Home satıcısından 25 Mart tarihinde “Enda Home Oras 6 Raflı 2 Kapaklı Klasik Kitaplık - Mat Beyaz (Dolap) ” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 1 Nisan’da kurulum için kutuyu açtığımda, parçaların ölçülerinin ilanda belirtilenle ve olması gerekenle uyuşmadığın...
Trendyol üzerinden Cotto Home satıcısından 160X230 ve 80X150 ölçülerinde iki halı satın aldım. Ürünleri iade ettim, daha ucuz olan halının iadesi sorunsuz şekilde yapıldı ancak diğer, büyük ve daha pahalı olan halının iadesi hâlâ yapılmadı. Bu halının iade numarası 7260032089166154’tür. Yaklaşık 10...
Son Şikayetler