home

Hepsiburada üzerinden English Home markasına ait 4 adet muffin kalıbı siparişi verdim ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, 3 adet ürünüm eksik gönderildi. Siparişimi 10 Ocak tarihinde verdim, kargo 12 Ocak’ta teslim edildi. Hepsiburada sipariş numaram 446 721 669 8’dir. Eksik ürünlerl...

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Bornova Yeşilova şubesinden 5.670,91 TL bedelle Enza Home yatak odası takımı aldık. Bu takımı özellikle yatak başlığındaki LED ışık özelliği için tercih ettik. Ancak 21 Haziran 2024 tarihinden sonra LED ışığı yalnızca yaklaşık 3 ay kadar kullanabildik, sonrasında tamamen ar...

Enza Home Kahramanmaraş şubesinden aldığım berjer koltuk, teslim edildiğinde hem farklı ürün gönderildiğini hem de sallanan kısmında üretim hatası olduğunu fark ettim. Beklediğim model ve renk ile gelen ürün birbiriyle uyuşmuyor, ayrıca sallanan mekanizması sağlam ve güvenli değil. Yaşadığım sorun ...

İstanbul Avcılar’daki Enza Home mağazasından tahminen 4 ay önce aldığım yatak odası takımının başlığı, yaklaşık 2 ay önce teslim edildiğinde kırık şekilde getirildi. Başlık ortadan ikiye ayrık vaziyetteydi ve gelen servis bu durumla ilgili tutanak tuttu. Sorunun en geç 10 gün içinde çözüleceği ve ba...

2015 yılı Mart ayında İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından oğluma Yataş marka ath BRT ybbset 120×200 54201 209 seri numaralı baza ve yatak aldım. Ancak bazanın profil demiri daha bir buçuk ay sonra kırıldı ve ürün bu haliyle kullanılamaz hale geldi. Ürünün ayıplı olması nedeniyle bazanın tamamen...

07.07.2023 tarihinde Sakarya Serdivan şubesinden Enza Home Novana koltuk takımı satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken oturma bölümlerinde ciddi şekilde çökme sorunu yaşamaya başladım. Servis talep ettim, iki kez geldiler ve sorunun giderildiğini söylediler ancak kısa süreli kullanım so...

Zara Home’dan internet sitesi üzerinden 80083503162 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firmasına teslim edilmesine rağmen firma aktif olarak çalışmıyor olmasına karşın kargom bu firmaya verilmiş. Normalde 8 Ocak teslimatlı olan siparişim aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ...

English Home Marmara Forum şubesinde kasada görevli aynı kişiyle 2025 yılı içinde üç kez benzer bir sorun yaşadım. Ne zaman gitsek poşet olmadığını, hediye paketi yapamadıklarını söylüyor ve her seferinde aynı durumla karşılaşıyoruz. Eşim de aynı çalışanla benzer bir sorun yaşamış; o da poşet ve hed...

Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından 11 Kasım tarihinde birden fazla ürün satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105109415’tir. Satın alma aşamasında ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, fakat bu s...

Erzincan Merkez Enza Home şubesinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 115.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, berjer, yemek masası ve sandalyeler satın aldım. Ödeme sırasında ürünlerin en fazla 40 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de tüm planlamamı bu beyana göre yaptım. Ancak...

24 Kasım tarihinde Enza Home internet sitesi üzerinden bir adet ayna siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatı Samsun Örnek Mobilya’nın yapacağı bilgisi verildi ancak buna rağmen herhangi bir sevk, t...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 24 ay taahhütlü ev interneti kullanıyorum; taahhüdümün de Haziran ayında biteceğini biliyorum. 7’si itibarıyla ev internetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için ilk aradığımda 8’i saat 12.00’ye kadar çalışma yapılacağını ve sor...

Cargo X firması aracılığıyla Zara Home online alışverişim için yaptığım iade, 000261695655001 numaralı iade gönderisiyle Ankara Çankaya adresimden teslim alındı. Kargo takibinde göründüğü üzere paketimin 8 Ocak tarihinde Zara Home’a teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu tarihten beri gönderi aktarma...

TCL Klima Pişmanlığı: 2 ay bekleyiş, vakumsuz kurulum ve gaz kaçağı! TCL klima kurulumu için 2 ay bekledikten sonra gelen ekip, dış ünite aparatı için fahiş ücret talep etti ve en kritik işlem olan vakumlamayı yapmadan montajı bitirdi. Kurulum sonrası bakır boru bağlantılarından gaz kaçağı oluştu, ...

Enza Home’dan 14 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden bir ayna satın aldım. Sipariş numaram 3104624320111899. Yaklaşık bir buçuk aydır sipariş durumunda sürekli “preparatif/Premium /preamble” aşamasında benzeri bir ifade görünüyor ve ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bugün yeniden bilgi alm...

21.12.2025 tarihinde Enza Home Modoko şubesinden yatak odası takımı ve köşe koltuk satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 12.01.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmayı iki kez aradım, her seferinde “...

20 Eylül tarihinde Osmaniye ili Velipaşaoğlu Dayanıklı Tüketimler Enza Home / Yataş Yavaş mağazasından baza, başlık ve şifonyer komodin siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105109476’dır. Bu süre zarfında mağaza ile defalarca, en az...

23.12.2025 tarihinde Mondi Home Keçiören Nil Mobilya şubesinden iron köşe takımı satın aldım. Mağazada bu ürün için 76.000 TL “kampanyalı, indirimli son fiyat” denilerek bilgi verildi ve bu beyana güvenerek alımı gerçekleştirdim. Ödemeyi 1.000 TL peşin, 75.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım. Da...

Osmaniye Enza Home mağazasından 9 Ekim tarihinde ücretini peşin olarak ödediğimiz Hera altı kapaklı gardırop, satış esnasında belirtilen 45 günlük teslimat süresine rağmen üzerinden yaklaşık yüz gün geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi tam ve eksiksiz yapmamıza rağmen ürünümüzü alamadık. Mağ...

30.12.2025 tarihinde saat 08.18’de Kervan Mobilya Home online üzerinden bir yorgan siparişi verdim. Sipariş numaram ts3012101301. Ürünüm İstanbul Ümraniye adresime teslim edilecek olmasına rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin b...

24 Kasım tarihinde Enza Home köşe takımı satın aldım. Satın alırken ürünün 40–45 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat süresi dolunca şubeyi tekrar aradığımda önce ürünün gelmediği söylendi, ardından da sayım olduğu için gecikm...

English Home’dan hediye olarak verilen borosilikat cam kupa bardağı ilk kez kullanırken ciddi bir sorun yaşadım. 10.01.2026 tarihinde içeceğimi içerken bardağın kulpu bir anda elimde kaldı. Ürün ilk kullanımda bu şekilde dağılacak kadar dayanıksız olmamalıydı, bu durum hem hayal kırıklığı hem de güv...