home

31 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’dan Legato 2 Kapaklı Modül 80×81 cm, Legato Dolap 233×222 cm ve Legato Ayna 70×70 cm ürünlerini satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin ortalama 6–8 hafta olacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 10 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim İstanbu...

Tepe Home firmasından bana hediye olarak gönderilen tablo, kargodan açtığımda yırtık ve hasarlı çıktı. Durumu arkadaşım ile paylaştığımda, zaten kendisinin seçtiği tablonun bu olmadığını, yani gelen ürünün hem yanlış hem de hasarlı olduğunu fark ettik. 02.01.2026 tarihinde yaşanan bu durum sonrası ...

5 Ocak 2026 tarihinde Özge Home konsept isimli Trendyol satıcısından LG 65qned70a6a 65'' 165 cm ekranlı uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart qned TV siparişi verdim 31.000 TL'ye. Satışa koyduğu televizyonun (normal fiyatı 45.000 TL) ertesi gün, “bu tip ürünleri satmıyoruz, teknik bir hata oldu, siparişi i...

Nervadi Home'den almış olduğum yatak örtüsü lekeli geldi. Değişiklik talep ettim 1 ay cevap verilmedi. Dönüş sağlanmadı. Aramalara mesajlara cevap verilmiyor. Şikayet edeceğimi dile getirince dönüş yapıldı yeni ürün gönderdiklerini söylediler fakat gelen yeni üründe eski ürünün aynısıydı. Şu anda ya...

Yaklaşık 1,5 ay önce Acar firmasının acar.com internet sitesinden kavanoz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yaklaşık 1 ay önce iade ettim ve iademin kabul edildiğine dair onay aldım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ah2511106191 numaralı siparişime ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yatır...

Kiwi 4325 halı yıkama makinesini aldım ve ürünün tetik kısmı daha ikinci kullanımda bozuldu. Asıl sorun ise 2025 Ekim ayından bu yana bu parça için yedek parça tedarik edilememesi. Aylar geçmesine rağmen makineyi kullanamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Her görü...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Enza Home’dan Ankara İstanbul yolu, Söğütözü tarafındaki mağazadan bir koltuk takımı satın aldım. Son on gündür koltuklara oturulduğunda rahatsız edici derecede gıcırtı sesleri geliyor. Bu sesler hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun ...

6 Ocak 2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki English Home mağazasına saat 21.49’da giriş yaptım. Kapı önünde duran bir ürünü satın almak için elime aldığımda, görevli kasanın 21.45’te kapandığını söyledi. Bunun üzerine elimdeki ürünü bırakıp mağazadan çıkarken kendi kendime “Kasa erken kapanmış, ...

English Home markalı mutfak robotumu 20 Kasım tarihinde İstanbul’dan garanti kapsamında servise gönderdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca kargo durumunda sadece “kargo sürecinde” ibaresi görünüyor ve ürünümün yanlışlıkla Adana’ya gönderildiğini öğren...

22.12.2025'de Instagram’da @gardiropimalat hesabını gördüm. Hesapta Kayseri adresi, “resmi hesap” ibaresi ve müşteri memnuniyeti paylaşımları olduğu için güvenerek iletişime geçtim. 23.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden gardırop/şifonyer için fiyat ve ödeme planı konuşuldu. Aynı gün tarafıma Akba...

Bugün saat 10.45 civarında Delice Home Gebze şubesinin en alt katında alışveriş yaparken çalışan personelin kendi aralarında yüksek sesle küfürlü konuştuklarına şahit oldum. Ailemle birlikte mağazada bulunduğumuz için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ailelerin ve çocukların da bulunduğu bir o...

English Home’dan Samsun Çiftlik şubesinden 03.12.2025 tarihinde bir kahve makinesi satın aldım. Üründe kırmızı ışık hatası verdiği için servise gönderdim. Ürünüm için iade hakkım olmasına rağmen iade işlemi yapılmadı ve bunun üzerine tarafıma başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün ...

22.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden cameron zigon sehpa bronz ürününü ts2212121438 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem mail hem de telefon yol...

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve A101’in internet sitesi üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde Garaj Home markalı bir çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Sipariş numaram 3125121897367163’tür. Ürün elime ulaştığında montaj deliklerinin hatalı açıldığını ve içinde eksik parçalar olduğunu gördüm...

Enza Home’un internet sitesinden esta yan sehpa almak istedim. Daha önce bu ürünün beyaz rengini almak istemiş, teslimat sorunları nedeniyle alamamıştım, şimdi de grisini almak istiyorum ancak yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Aralık ayından bu yana, neredeyse her gün sisteme girip sipariş vermeyi d...

Temmuz ayında Osmaniye Kılıçlar Home mağazasından salon ve mutfak için masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sipariş ettiğim takım yerine yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Firma da yanlış ürün gönderildiğini biliyor olmasına rağmen bu durum düzeltilmedi. Mağaza ile görüş...

Van Tuşba’da ikamet ediyorum ve Van TEDAŞ’tan neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamıyorum. Evde Home office çalışan biriyim ve her gün 6–7 saat boyunca elektriklerin kesilmesi nedeniyle işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım...

LCW online uygulamasından 26.12.2025 tarihinde 2512262100488 numaralı siparişi verdim. Siparişimde LCW Home bölümünden geyikli bir biblo aldım, ancak tamamen alakasız şekilde duvara asılan bir yılbaşı süsü gönderildi. Yani siparişimdeki ürün yanlış gönderildi. Yanlış ürün geldiği gün hemen WhatsApp...

Bugün Beşiktaş Meydanı’ndan 2 sokak içeride bulunan LCW Home mağazasından 2’li ayıcık desenli fincan takımı satın aldım. Mağazada ön tarafta açık kutu olarak sergilenen üründen, ağzı açık olduğu için almak istemedim ve arka taraftan kapalı kutu olan ürünü aldım. Kasaya gidip ödemeyi yaptım ancak kas...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Akvaryum Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Müpa Home mağazasından özel ölçü ve model bir masa siparişi verdim, ödemesini de o gün tamamladım. Toplam 42.000 TL ödeme yaptım; bunun 30.000 TL’sini taksitli olarak, 12.000 TL’sini ise havale ile ödedim. Özellikle masa ...

Yeni evimin tüm eşyalarını kaliteli olsun, teslim, montaj ve satış sonrası destek konularında mağdur olmama düşüncesiyle hatırı sayılır bir para vererek Tepe Home İstanbul Buyaka mağazasından aldım. Ancak teslim ve montaj sürecinde gördüm ki Tepe Home teslimat ve montaj işini Logi Smart şirketine t...