to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilton Honors uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce 1 Mayıs giriş, 3 Mayıs çıkış olacak şekilde Hampton by Hilton Şişli otelinde rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam 242,57 Euro kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak 8 Nisan tarihinde aynı otelde, aynı tarih ve aynı oda tipine yeniden baktığımda fiyatın 186 Euro olduğunu gördüm. Arada yaklaşık 60 Euro’luk bir fark oluştuğunu net şekilde görebiliyorum.
Bu durum üzerine otelle iletişime geçtim, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, Hilton Honors üzerinden e‑posta ile başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak Hilton Honors tarafında böyle bir e‑posta adresi veya net bir iletişim kanalı bulamadım. WhatsApp üzerinden de Hilton Honors ile ilgili yazışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hilton Honors üyelik numaram 295417597’dir.
Ben, iki ay önce aynı tarih ve aynı oda için daha yüksek bir bedel ödemiş bir müşteri olarak, şu an sistemde görünen güncel fiyat ile benim ödediğim tutar arasındaki yaklaşık 60 Euro’luk farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu fiyat farkının Hilton Honors sadakat programı kapsamında şeffaf ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hilton Honors üyesi olmadığım halde, rızam dışında mail adresimle üyelik oluşturulduğuna dair mailler almaya başladım. Özellikle Hilton Sarıgerme ile ilgili bu mailler yaklaşık bir hafta önce gelmeye başladı ve halen devam ediyor. Mailleri virüs içerebilir endişesiyle açamadım, bu nedenle üyelik num...
07.02.2026 tarihinde Hilton İstanbul Bomonti Hotel & Conference Center’da 2 gece konaklama için kredi kartımla 15.840,60 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 1 gece konakladım ve çıkış sırasında kalan 1 geceye ait tutarın yarısının iadesini talep ettim. Resepsiyon görevlileri iade işlemini başlattıklarını ...
2 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Kuşadası Hilton doubletree otelinde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Hilton Honors hesabım üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 10.000 TL’yi otelin IBAN numarasına resepsiyonda nakit olarak yatırdım. Ayrıca kalan kısmı Hilton puanlarımla...
Hilton Honors üyeliğimde ismimi yanlış yazmışlar. Ama mail adresim doğru. Ben de mail adresi ile giriş yapıp hafta sonu için oda ödemesi yaptım. Sonra bana farklı isim ile giriş yapamayacağımı, ayrıca ücret iadesi de olmayacağını söylediler. Tüm öğleden sonra bu iş için uğraştım. 3-4 kişi ile görüşt...
6–11 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk Airport Oteli’nde konakladım. Rezervasyon onay numaraları: 3236261039, 3257329362 Hilton Honors üzerinden tam 5 ayrı rezervasyon yaptım ve toplam tutar 72.254,65 TL olarak sistemlerinde de net şekilde görünmekte. Ancak çıkış g...
Yorumlar