to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Hilton İstanbul Bomonti Hotel & Conference Center’da 2 gece konaklama için kredi kartımla 15.840,60 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 1 gece konakladım ve çıkış sırasında kalan 1 geceye ait tutarın yarısının iadesini talep ettim. Resepsiyon görevlileri iade işlemini başlattıklarını söyleyerek beni bu şekilde uğurladılar.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankam Yapı Kredi ile yaptığım görüşmede, kartım üzerinde bu işleme dair hiçbir iade hareketi görünmediği bilgisi verildi. Oteli telefonla aradığımda ise iadenin kendi taraflarından çıktığı söyleniyor, ancak bu bilgi banka kayıtlarına yansımıyor ve hesabıma herhangi bir tutar geçmiyor.
Hem Hilton markasına hem de Hilton Honors Silver üyesi olarak sadakat programına güvenerek bu konaklamayı yaptım, buna rağmen bu süreçte mağdur edildim ve ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. 07.02.2026 tarihli konaklamama ait pos slipim elimde mevcuttur ve talep halinde paylaşabilirim.
Ödenen tutarın iade edilmesi gereken kısmının hiçbir ek uğraş, yazışma ve zaman kaybı olmadan, en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
22–25 Ağustos 2025 tarihlerinde Hilton Kozyatağı Oteli'nde konakladım. Girişte Yapı Kredi kredi kartımdan 4.000 TL depozito/provizyon çekildi. Çıkışta herhangi bir ekstra harcamam olmadığı için bu tutarın iade edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve tut...
27 Eylül 2025 tarihinde Hilton İstanbul Bosphorus oteline giriş yaptığımda, kredi kartımdan 3.000 TL tutarında provizyon alındı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen bu provizyonun iadesi henüz gerçekleşmedi. Resepsiyonda bana iadenin birkaç gün içinde yapılacağı bilgisi verilmişti ve işlem sırasında provi...
6–11 Mayıs 2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn İstanbul Atatürk Airport Oteli’nde konakladım. Rezervasyon onay numaraları: 3236261039, 3257329362 Hilton Honors üzerinden tam 5 ayrı rezervasyon yaptım ve toplam tutar 72.254,65 TL olarak sistemlerinde de net şekilde görünmekte. Ancak çıkış g...
2 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Kuşadası Hilton doubletree otelinde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Hilton Honors hesabım üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 10.000 TL’yi otelin IBAN numarasına resepsiyonda nakit olarak yatırdım. Ayrıca kalan kısmı Hilton puanlarımla...
18.10.23 tarihinde şirketim tarafından parası ödenerek rezervasyon yapılan doubletree by Hilton Hotel İstanbul - Piyalepaşa oteline giriş yapmak için gittiğimde Otel benden olası durumlar için 2.000TL kredi kartımdan para çekti. 18.10.23 tarihinde çıkış işlemleri sırasında kartıma iptal işlemi gerçe...
Yorumlar