to read complaints and reviews, or file yours.Hilton Kozyatağı Otel Spor Salonu Kapanışı Ve Tam Ücret İadesi
Hilton Kozyatağı Otel bünyesindeki spor salonuna 28 Şubat’ta yıllık üyelik yaptırdım. 12 aylık üyelik aldım, üzerine 3 ay da hediye edeceklerini söyleyerek toplam 15 ay kullanım vaadinde bulundular. Ödemeyi peşin olarak kredi kartımdan 50.600 TL şeklinde tahsil ettiler, Yapı Kredi slip işlem numaram 389399’dur.
Bugün spor salonuna gittiğimde kapının kapalı olduğunu, içeride kimsenin olmadığını gördüm. Tüm çalışanların işten çıkarıldığı ve spor salonunun kapatıldığı bilgisi bana, orada görev yapan spor hocası Hasret Hanım tarafından kısa süre önce iletildi. Otel yönetimi ya da yetkili biri benimle muhatap olmadı, resepsiyonda sadece elime bir telefon numarası verilip adeta başlarından savıldım.
Verilen numarayı aradığımda genç bir kişiyle görüştüm, kendisi “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” deyip telefonu kapattı ve hiçbir çözüm sunmadı. Ne hizmet aldım ne de alabileceğim bir spor salonu kaldı, ancak kartımdan çekilen 50.600 TL ortada duruyor.
Ortada açıkça yerine getirilmeyen bir hizmet ve mağduriyetim bulunuyor. Hilton Kozyatağı Otel spor salonu üyeliği için kredi kartımdan tahsil edilen 50.600 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Şubat 2026’da Hilton Kozyatağı Otel spor salonuna yıllık üyelik aldım, 15 ay kullanım vaadiyle 50.600 TL ödedim. Salon kapalı ve çalışanları işten çıkarılmış, hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonla görüştüğümde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam söylendi ancak iade gerçekleşmedi. Bu durum beni çok kötü bir deneyime sürükledi.
