to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Bildirimi Reddedildi, Misafir Sağlık Riski Altında
Hilton İstanbul Bomonti Hotel & Conference Center’da düzenlenen okul balomuza katılmak için kayıt yaptırdım ve toplam 9.000 TL ödeme yaptık. Okulumuz, süreç sırasında patates alerjim olduğunu otele özellikle bildirmesine rağmen, balomdan sadece bir gün önce otel tarafından bana herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylenmiştir.
27 Haziran 2026 tarihinde gerçekleşecek balomuz için 26 Haziran 2026 günü, okul müdürümüz otel yetkilileriyle alerjim konusunda iletişime geçmiş, ancak otel tarafından çözüm üretilemeyeceği ifade edilmiştir. Bu durum, hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de tüm hazırlıklarımız ve ödememiz yapılmışken bizi mağdur etmektedir.
Alerjisi olan misafirler için alternatif menü, içerik değişikliği gibi makul çözüm önerilerinin sunulmasını ve bu tür hassas konulara çok daha duyarlı ve dikkatli yaklaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için otelinizde gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
