Girişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Güvenlik Görevlisinin Rahatsız Edici Üslubu

22 Nisan 2026 tarihinde İzmir Alsancak Hilton Center’a daha önce hiç gitmemiş bir ziyaretçi olarak, yalnızca etrafı görmek amacıyla binaya girdim. Girişte herhangi bir görevli beni durdurmadı, herhangi bir yönlendirme veya uyarı da yapılmadı, ben de sorun olmadığını düşünerek içeri geçtim.

Alt kata doğru bakınırken, iri yapılı, gri saçlı bir erkek güvenlik görevlisi (ismini bilmiyorum) beni durdurup kibar bir tonla “Nereye gideceksin kardeşim? ” diye sordu. Bu soru şekli ve üslup, orada bir ziyaretçi/müşteri olarak bulunmama rağmen beni rahatsız etti ve gerdi. Kendimi bir anda sorgulanıyormuş gibi hissettim, panikleyip “Zaten çıkacağım” deyip apar topar binadan çıktım.

Eğer habersiz giriş yapılması kurumunuz açısından uygun değilse, bunun girişte net bir uyarı tabelası, yönlendirme yazısı ya da danışma bilgilendirmesiyle açıkça belirtilmesini beklerdim. Böylece hem ziyaretçiler ne yapmaları gerektiğini bilir, hem de güvenlik görevlileri kimseyi ters bir duruma düşürmeden görevlerini yapabilir.

Bu nedenle, özellikle giriş kısmında misafirlerin bilgilendirilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ilgili güvenlik görevlisinin de ziyaretçilere hitap tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Kurumunuzun, misafirlerin kendini rahat ve saygı görmüş hissedeceği bir iletişim dili benimsemesini bekliyorum.