Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Tutum

Hiking marka 65 inç televizyonu Evşhop’tan satın aldım ve kurulum için 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, 26.03.202...


Hiking marka 65 inç televizyonu Evşhop’tan satın aldım ve kurulum için 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, 26.03.202...
Hiking markasından aldığım 65hg25000 model televizyonun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğunu kendileri tespit edip televizyonu kapatıp söktüler, “geri geleceğiz” diyerek ürünü bırakıp evden ayrıldılar ancak bir daha gelen olm...

Evkur’dan yaklaşık 2 ay önce Hiking 140 cm 4K Ultra HD Whale 05 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis gecikmeli olarak geldi ve kurulumu yaptı, ancak çok kısa bir süre sonra televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Televizyon ekranında sürekli “yetkisiz TV Mac” gibi...

A101’den yaklaşık iki ay önce satın aldığım Hiking A43 model telefonumda, ilk günden beri ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Karşı tarafla telefonla konuşurken sesim karşıya çok derinden ve uzaktan gidiyor, cümlelerim anlaşılmıyor ve karşımdaki kişi beni duyamadığı için konuşmalar sık sık kesiliyor. Ho...

Hiking a43 marka telefonumu 101’den sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha bir aylıkken mikrofon arızası olduğunu fark ettim, karşı tarafa ses gitmiyordu. Ürün garantili olduğu için önce servisi aradım ve beni elektrofoni bilişim imalat isimli yere yönlendirdiler. Ancak burasının yetkili servis değil,...

Geçen yıl satın aldığım hiking WH7 dijital akıllı saatimin şarj cihazı, sıfır ürün olmasına rağmen çalışmıyor ve saatimi şarj etmiyor. Saati günlük değil, sadece özel günlerde kullandığım için aslında çok fazla yıpranmış bir ürün değil; buna rağmen şarj cihazının hiç çalışmaması beni mağdur etti. İ...
İskenderun’da Evcanter mağazasından Hiking marka bir televizyon satın aldım. Ürün adresime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servisi aradım ve bana en geç 2 gün içinde gelecekleri söylendi. Ancak 10.12.2025 tarihinde yaptığım bu başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan old...

Hiking A41 marka telefonumu şarj soketi arızası nedeniyle 15.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan yetkili servise gönderdim. Cihazın yalnızca şarj soketinde sorun varken, servis arka kapağın da mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek benden iki parça için yaklaşık 2.000 TL ücret talep etti...

Hiking 70hs24000 model 70 inç televizyonumun ekranında yaklaşık iki haftadır kendiliğinden çizikler oluştu. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şahinbey’deki Evkur mağazasından 25.000 TL ödeyerek satın almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum. Geçen hafta yetkili se...

Yaklaşık 3 yıl önce A101’den Hiking a41 model telefonu satın aldım. Cihazın pil kapağına ihtiyacım oldu ancak uzun süredir hiçbir yerde bu parçayı bulamıyorum. İnternetten ve çeşitli mağazalardan araştırmama rağmen Hiking a41 için uygun pil kapağına ulaşamadım. Hiking markasına ait herhangi bir mü...

N**** K******’dan aldığımız Hiking a45 model telefonu bugün ilk kez açtığımızda, cihaz biz hiçbir şekilde pin koymamış olmamıza rağmen pin istemektedir. Telefonu daha hiç kullanamadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmak bizi mağdur etti. Cihazın kurulumunun yapılması ve bu pin sorununun teknik olar...

09.11.2025 tarihinde A101'den sıfır olarak aldığım Hiking a43 model telefon, kutusunu açıp kullanmaya başladığım ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazın ekranı sürekli donuyor ve arka kamerası hiç çalışmıyor. Ürünü 5.499 TL ödeyerek aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Cihazı her ...

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom bayisinden a43 model bir telefon aldım. Cihazı ilk aldığım aydan itibaren dokunmatik ekranında yazma ve ekranı kapatma gibi sorunlar yaşadım. Bayiye gittiğimde, zamanla düzeleceği söylendi ve sorun olmadığı belirtildi. Cihaz garanti kapsamında ve ayrıca kasko yaptır...
Hiking X8 Pro robot süpürge bağlantı problemi yaşıyorum. Uygulamada sürekli olarak çevrimdışı gösteriyor. Tüm resetleme ve yeniden bağlantı işlemlerini yapsam da sonuç hep aynı oluyor. Şarj olmuyor, sürekli hata veriyor. Süpürge üstündeki lambalar kırmızı yanıp sönüyor. Alt fırça ve ön fırça bulamıy...

İnternet üzerinden satın aldığımız bu ürünü aldığımızdan beri bir kere bile kullanmak nasip olmadı. Yetkili servisini arıyorum, sürekli hatta beklemede kalıyoruz. Açılmıyor. WhatsApp üzerinden bir yetkiliye ulaştım, o da 'Size dönüş yapılacak' diyor. Sürekli aynı şey. Ben gerekli yerlere şikayet içi...

Geçen ay babam için Pazarama'dan sipariş ettiğim Hiking X10 marka telefon geldiğinde hoparlörü zaten patlaktı, cızırtı yapıyordu ve sonradan SIM kartı okumamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servisine göndermek istediğimde 157 TL kargo ücretinin tarafımdan kesileceği gibi bir sürprizle karşıla...

N11 aracılığı ile bir satıcıdan hiking x11 marka tuşlu cep telefonu aldım. Telefon 3 ay içerisinde bozuldu ve garanti kapsamında Ankara'daki bir yetkili servise götürmek istedim fakat garanti belgesinde yazmasına rağmen markanın Ankara'da yetkili servisi olmadığını öğrendim. Telefonun satıcısı olan ...

21/05/2023 tarihinde aldığım A101'den Hiking A43 model marka telefonumun ekranı kilitlendi. Hiçbir şekilde cihazımı açamıyorum, desen şifreyi unuttum, açılmıyor. Servis için Kocaeli'de yok, Evsin İletişim diye bir markaya KVK garantisi kapsamında servis kaydı açtırdım ancak MNG Kargo gönderim ücreti...

3 ay önce Hiking A43 markalı telefon aldım Trendyol'dan. Geçenlerde telefonum aniden ısınma yaptı. Tuş kilidi basmadı, tuş kilidi olan yer ısınma yapınca arka camı patlattı. Bunun için yetkili servise, KVK İzmir şubesine, yolladım. Orada da bana 'Garanti karşılamıyor' dediler. Kullanıcı hatalı olduğ...
Hiking A23 model telefonu GPS sinyali kaybolması nedeniyle 2 kez yetkili servise gönderdim. Her ikisinde de güzel bir şekilde durumu açıkladım. GPS sinyalini ölçen 3. Taraf uygulama yükleyerek cihazı defalarca denedim. En son servise gönderdim ama bana telefon aynı şekilde geri geldi. GPS yine yok y...

Hiking a43 telefon aldım ekranı kırıldı servis yok bulunduğum yerde müşteri hizmetleri çok saygısız bir biçimde konuşuyorlar nereye başvuru yapacağım bilmiyorum yetkili servis varsa yardımcı olsun ya da ekran üretsin. Tamir edilirse kaç günde gelecektir.

Ben A101'den Hiking A43 telefon aldım, garantisi devam ediyor. Konuşma sesleri kulağıma yankı yapıyor. İnternette Hiking yetkili servis diye aradım, 444 1 534 numaralı iletişim hattı çıktı. Derdimi anlattım, 444 2 630 numaralı teknik servisi aramam söylendi. D**** Hanım'la yaptığım görüşmede yetkili...

Hiking WH4 akıllı saat aldım, alalı çok oldu ama ben aldıktan 2 hafta sonra bir anda kullanım sırasında kapandı ve aylar geçti hala açılmadı. Bu süred...
Robot süpürgem aylardır sürekli arıza veriyor kapatıyorum günler sonra açıyorum bir iki dakika çalışıp yine arızaya geçiyor yetkili servis kim? Nasıl ...