Evkur’dan Aldığım Televizyonda Yetkisiz Uyarı Ve Servis Gecikmesi

Evkur’dan yaklaşık 2 ay önce Hiking 140 cm 4K Ultra HD Whale 05 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis gecikmeli olarak geldi ve kurulumu yaptı, ancak çok kısa bir süre sonra televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Televizyon ekranında sürekli “yetkisiz TV Mac” gibi ne anlama geldiğini bilmediğim uyarılar çıkmaya başladı ve elektrik kesintisi sonrası bu sorunlar arttı. Elektrik kesintisinden sonra televizyonda yüklü olan Youtube.com ve bazı programlar tamamen silindi ve cihazı yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce Evkur’u aradım, beni Hiking markasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Hiking’i aradığımda ise yetkili servise bir türlü ulaşılamadığı ve bu nedenle servis yönlendiremedikleri söylendi. Kayıt açtırmama rağmen yaklaşık bir aydır yetkili servisin gelmesini bekliyorum, ne arayan var ne de sorunun çözümü için somut bir adım atılıyor.

Televizyonu aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Yetkili servisin en kısa sürede yönlendirilerek televizyonumdaki sorunların giderilmesini ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale gelmeyi talep ediyorum.