Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Arızalı TV Değişim Talebi

Hiking markasından aldığım 65hg25000 model televizyonun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğunu kendileri tespit edip televizyonu kapatıp söktüler, “geri geleceğiz” diyerek ürünü bırakıp evden ayrıldılar ancak bir daha gelen olmadı.

Daha sonra servisle ve ilgili birimlerle tekrar görüştüğümde önce cumartesi günü geleceklerini söylediler, gelmediler. Ardından pazartesi için söz verdiler, yine gelmediler. Bugün yani salı günü için de geleceğiz denmesine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Günlerdir hem arızalı televizyonla hem de belirsizlikle uğraşıyorum.

Arızası servis tarafından da görülmüş olan bu televizyonun, daha fazla mağduriyet yaşamamak için yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.