80 Bin TL'lik Televizyonda Ölü Piksel Ve Mavi Çizgi Garanti Ve Servis Yanıtsız

Senet Sepet mağazasından yaklaşık bir ay önce 85 inç, 216 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyon 0 ürün olarak kuruldu ancak kurulumu yapan ekip daha ilk gün ekranda 2 adet ölü piksel olduğunu söyledi ve bunun normal olduğunu, bakabilmeleri için ekranda en az 5 tane olması gerektiğini ifade etti.

Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra bu kez ekranın bir ucundan diğer ucuna kadar uzanan mavi çizgiler oluştu. Televizyonu 80 bin tl gibi yüksek bir bedelle aldım, ayrıca üzerine garanti ve kasko da yaptırdım. Buna rağmen yaşadığım bu arızada kimse sorumluluk almak istemiyor.

Yetkili servisi aradığımda, sorunun çözümü için televizyonu aldığım yeri aramam gerektiği söylendi. Televizyonu aldığım Senet Sepet firması ise tekrar servisi aramam gerektiğini belirtti. Her aradığımda başka bir yere yönlendiriliyorum ve ne satıcı firma ne de servis tarafı bu mağduriyetimle ilgilenmiyor.

Sıfır aldığım ve daha bir ay bile olmadan bu hale gelen, ekranda ölü piksel ve mavi çizgiler oluşan televizyonum için ürünü tamirle uğraşmadan, doğrudan ayıpsız, sorunsuz yeni bir televizyon ile değişim talep ediyorum. Garanti ve yaptırdığım ek kaskonun da gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.