to read complaints and reviews, or file yours.PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma bir aydan uzun süredir cep telefonumdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığ...ımda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımda ne kadar bakiye kaldığını göremiyor ve yükleme yapamıyorum, bu durum
PTT HGS hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sad...ece “hata oluştu” uyarısı geliyor ve sistem beni içeri almıyor. Bu sorunu 25.08.2026 tarihi itibarıyla yaşamaya başladım ve halen devam ediyor. HGS sistemine kayıtlı plakam 35BBT3
PTT HGS mobil uygulamasını yaklaşık 2–3 yıldır kullanmaya çalışıyorum ancak indirdiğim günden beri doğru düzgün çalışmıy...or. Uygulamaya şifremi doğru girdiğim halde sürekli “giriş yapılırken bir hata oluştu”, “işleminiz şu an yapılamıyor” veya “daha sonra tekrar giriş yapın” benzeri hatalar alıyorum.
PTT’nin mobil uygulaması üzerinden 17.08.2026 tarihinde saat 13:02 civarında HGS km sorgulaması yaptım. Sorgulama sırası...nda QNB’deki şahsi hesabımdan 200 TL tahsilat gerçekleşti ancak işlem sonrasında herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi. Uygulamada da hata mesajı almadım, mail ya da başka bir bil
Yaklaşık son bir aydır PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Kullanıcı ...bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle 31 aop 601 plakalı HGS için bakiye sorgulama, bakiye yükleme ve ceza sorgula
HGS mobil uygulaması üzerinden araç hasar kaydı sorgulaması yaptım. Hasar sorgulaması açıldıktan sonra değişen parça bil...gilerine ulaşmak için uygulama üzerinden tekrar ödeme yaptım. Ancak bu ikinci ödemeye rağmen uygulama değişen parça bilgisini göstermedi ve herhangi bir bilgilendirme maili de gelm
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanıyorum. Devlet köprü ve otoyollarına yaptığım HGS ödemeleri uygulama üzeri...nde detaylı şekilde görünüyor, ancak özel köprü ve otoyollara yaptığım geçişlerin hiçbir ödemesi uygulamada görünmüyor. Bu yüzden hesabımdan ne kadar para çekildiğini ve hangi özel
PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 4 aydır Redmi Note 12 Pro telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya e-posta adresim... ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, giriş butonuna bastığımda karşıma sadece toplama işlemi içeren rakamlar çıkıyor ve sistem beni hiçbir şekilde içeri almıyor. Uzun süredir
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.10 civarında PTT’nin HGS mobil uygulaması üzerinden araç sorgulama işlemi yaptım. Uygul...ama işlem esnasında hata verdi ve herhangi bir sorgu sonucu görüntülenmedi, buna rağmen banka kartımdan sorgu ücreti tahsil edildi. Durumun düzelmediğini görünce aynı işlemi tekra
Yıllardır kullandığım PTT HGS mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim ancak iki ...gündür hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulama üzerinden “Şifremi Yenile” dediğimde ekranda sürekli “Hata oluştu! Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tam
PTT üzerinden kullandığım HGS için şifre değişikliği yapmak istiyorum ancak PTT mobil uygulaması üzerinden her denememde... sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun HGS tarafında uzun süredir devam ediyor. Bugün bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, yaklaşık iki dakika
İOS telefonumda kullandığım PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, sürekli “şifre hatalıdır” uyarısı alı...yorum. Oysa bu şifreyi uzun süredir kullanıyorum ve çok kısa bir süre önce yine aynı şifreyle sorunsuz giriş yapabiliyordum. Sorunu ilk defa yaşadım ve 3–4 kez denememe rağmen uygu
Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır ...defalarca yeni şifre almayı denememe rağmen her giriş denememde “bilgilerinizi kontrol edip tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme giremiyorum. Telefon numaram ve HGS etiket
29.06.2026 tarihinde saat 11.30–12.30 civarında PTT HGS mobil uygulaması üzerinden 34 uk 1796 plakalı aracımın HGS bakiy...esini sorgulamak için işlem yaptım. Uygulama, sorgulama işlemi için 200 TL tahsil etmesine rağmen herhangi bir sonuç üretmedi ve işlem tamamlanmadı. Ödeme alınmasına karşın sorgul
PTT HGS sisteminde uzun süredir plakam üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 72 ** 741 plakalı aracım için ne e-De...vlet üzerinden ne de PTT’nin mobil uygulaması üzerinden HGS sorgulaması yapamıyorum. Uygulamayı indirip kayıt oluşturmaya çalıştığımda da sistem kayıt oluşturmuyor ve işlemi tamaml
PTT HGS sisteminde yaklaşık 4 yıldır devam eden, bir türlü çözülemeyen ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. HGS’nin mobil ...uygulaması uzun süredir düzgün çalışmıyor, uygulamaya giremiyorum, şifre değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Bazen birkaç kez giriş yapabildiğim oldu, bu sefer de nereden giriş
PTT HGS sisteminde yaklaşık bir haftadır hem bakiye yükleme hem de sisteme giriş konusunda sorun yaşıyorum. Hem mobil uy...gulama hem de internet sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sayfa sürekli yenileniyor ve sisteme bir türlü erişemiyorum. Bu nedenle HGS hesabıma sağlıklı şekilde bakiye yük
PTT’nin hem Windows üzerinden web HGS uygulamasına hem de Android üzerindeki mobil HGS uygulamasına şu an hiçbir şekilde... erişemiyorum. Web tarafında zaman zaman “sistem hatası” uyarısı alıyor, bazen de ekran donup kalıyor. Mobil uygulamada da giriş ekranında takılıyor ve ilerlemiyor. HGS geçişlerim
PTT HGS mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada HGS bölümüne girmek istediğimde s...ürekli olarak 5+1 gibi bir matematik işlemi soruluyor, doğru cevabı yazmama rağmen ekran tekrar tekrar yeni bir matematik sorusuna dönüyor ve bir türlü hesabımı açamıyorum. Bu sor
Yıllardır PTT HGS mobil uygulamasını kullanıyorum ve uygulama aşırı derecede yavaş olduğu için artık ciddi şekilde mağdu...r oluyorum. Uygulama çoğu zaman açılmıyor, bakiye bilgisine ulaşmak için defalarca denemek gerekiyor, bazen hiç girmiyor. Bakiyemi kontrol edemediğim için zamanında yükleme yapamı
34hvh842 plakalı aracımla 29.03.2026 tarihinde Belgrad Ormanı girişinden yaptığım geçişe istinaden tarafıma 4 katı idari... para cezası yansıtılmıştır. Kurumunuza yaptığım başvuru ise, “söz konusu geçişlerinizde 30 günlük yasal süre dolduğu için 4 (dört) katı idari para cezası uygulanmıştır, cezalı geç
PTT’nin HGS uygulamasını iPhone cihazımda ilk aldığım günden beri düzenli bir şekilde kullanamıyorum. Ne mobil uygulama ...üzerinden ne de internet sitesi üzerinden sisteme giriş yapamıyorum ve sürekli hata alıyorum. Bugün, 04.05.2026 tarihinde de HGS geçiş ihlal ödememi yapmak için tekrar giriş yapmay
Uzun süredir Android telefonumda PTT HGS uygulamasını hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama açılmadığı için HGS hesabımla ...ilgili bakiye görüntüleme, yükleme, ihlal veya geçiş bilgilerini kontrol etme dahil hiçbir işlemi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. PTT’den, HGS mobil uygu
Uzun süredir PTT HGS uygulamasına girişte ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır uygulama ya “girdiğiniz bilgiler yanlı...ş” uyarısı veriyor ya da giriş ekranında çok uzun süre bekletip hiç açılmıyor. Her seferinde aynı şifreyi ve bilgileri girmeme rağmen sistem bunları kabul etmiyor ve sunucu hatası
Hızlı Geçiş Sistemi ya da bilinen kısa adı ile HGS, 17.09.2012 tarihinde yürürlüğe giren otoyol ücret toplama sistemi olarak bilinmektedir. Daha önceleri bu sistem, OGS (Otomatik Geçiş Sistemi) ve KGS (Kartlı Geçiş Sistemi) olarak da bilinmekteydi. HGS, İzmir - Aydın Otoyolu, İzmir - Çeşme Otoyolu, Boğaz Köprüler,, Avrupa Otoyolu, Anadolu Otoyolu ve Niğde - Mersin - Şanlıurfa Otoyolları'nda geçerli olan bir geçiş sistemidir. HGS, PTT Genel Müdürlüğü tarafından aktif edilmiş olan bir sistem olmakla birlikte, ön yüklemeli olarak çalışır. HGS sistemine dahil olmak isteyen kullanıcılar, başvuru süreci akabinde birer HGS etiketi verilir ve bu etiketlere yetkili bankalar aracılığı ile diledikleri miktarda yükleme yaparak araçlarında bu etiketi kullanabilirler. HGS ile 1. sınıftan 6. sınıfa kadar pek çok farklı araç otoyollarda ücretli geçiş yapabilmektedir. Farklı araç sınıfları için belirlenmiş otoyol ücretleri ve yükleme bilgileri için detaylı bilgiye Karayolları İl Genel Müdürlüğü'nün sitesinden ulaşmak mümkündür.
HGS başvurularınız için öncelikle size en yakın PTT'ye ya da banka şubesine gitmeniz gerekmektedir. PTT şubelerinden alacağınız HGS etiketleri için belirli bir miktar ücret ödemeniz gerekirken, halihazırda müşterisi olduğunuz bir bankaya gittiğinizde eğer açılmış bir mevduat hesabınız varsa herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. HGS almak için öncelikle aracınız üzerinde daha önceden tanımlı olan bir HGS etiketi olup olmadığını kontrol etmeniz gerekmektedir. Bu kontrol, e-devlet üzerinden gerçekleştirilebilmektedir. HGS kartınızı temin etmek için size en yakın PTT şubesine, Kara Yolları'nın otoban gişeleri yanında bulunan kendi şubelerine ya da müşterisi oldukları banka şubesine gidebilirsiniz. HGS kartı alabilmek için yanınızda bazı evrakların olması gerekmektedir. Bu evrakların başında TC kimlik numaranız ve HGS yaptırmak istediğiniz aracın ruhsatı yer alıyor. İlk HGS kartınızı aldığınızda sizden 5 TL kart alım ücreti tahsil edilecektir. HGS için bundan başka herhangi bir ücret ödemenize gerek olmayacaktır. Kartınıza yükleme yaptıkça onu geçerli olan otoban ve otoyollarda kullanmanız mümkündür. Aracınızda HGS olmadığı takdirde ilgili otoban tarifesi üzerinden, aracınızın sınıfına göre bir ceza alacağınızı da belirtmekte fayda var.
Bir HGS kullanıcısı olarak karşılaştığınız sorunları ya da hizmetten olan memnuniyet düzeyinizi bu sayfamız üzerinden değerlendirebilirsiniz. HGS bakiye sorgulama, HGS iptali veya HGS cezaları gibi farklı konularda gerçek kullanıcıların yorum ve geri bildirimlerini buradan okuyarak karşılaştığınız benzer sorulara çözüm arayabilirsiniz. Eğer son dönemde HGS kartınız ya da sistemi ile herhangi bir problem yaşadıysanız, tüm HGS şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden dile getirebilirsiniz. HGS ile ilgili diğer soru ve sorunlarınız için ise Sıkça Sorulan Sorular alanını ziyaret etmeniz mümkün. Daha fazla bilgi için PTT ya da Karayolları Genel Müdürlüğü'nün resmi internet sitelerini inceleyebilirsiniz.
