HGS para iadesi

PTT’den aldığım HGS ile motorlu taşıtlar için olması gereken ücretten çok daha fazla para kesildiği için şikayetçiyim. Motorlu taşıttan 12 TL ücret alınması gereken gişelerden 80 TL, köprü geçişlerinde ise motosiklet için 25 TL olması gereken ücret 59 TL olarak tahsil ediliyor. Yaklaşık son 6 aydır...

2 Aralık günü saat 21:22’de E-Devlet üzerinden Enpara hesabımı kullanarak HGS bakiyesi yüklemek istedim. İşlem sırasında ödeme hatası bildirimi aldım, HGS’ye herhangi bir yükleme gerçekleşmedi ancak Enpara hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm. Hem E-Devlet/HGS tarafıyla hem de Enpara müşteri hizme...

22 Ekim 2025 tarihinde PTT HGS web sitesi üzerinden iki kez km sorgulaması yapmak istedim. Her iki denememde de toplam 200 TL hesabımdan çekildi ancak km sorgulaması gerçekleşmedi. Ekranda hata mesajı aldım ve bu duruma ilişkin ekran görüntüm mevcut. Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, ancak s...

22 Eylül tarihinde PTT üzerinden HGS yüklemesi yapmak amacıyla pttm hesabımdan 1000 TL havale yaptım. Ancak bu tutar HGS hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak önce bankamla iletişime geçtim, ancak paranın iadesi için PTT’nin onay vermesi gerektiği belirtildi. PTT müşteri hizmetleriyle de görüşt...

25 Ağustos tarihinde HGS uygulaması üzerinden 34 ** plakalı aracım için havale yöntemiyle 1.020 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımdan çekildi, ancak ödeme HGS bakiyeme yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde iyileştirme çalışması olduğu...

34 *** 862 plakalı 2022 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracımla, HGS sisteminde özellikle Bolu Abant gişelerinde geçiş yapmadığım halde hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. 19.05.2025, 19.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerinde Bolu Batı-Abant arası geçişler hesabıma yansıtılmış, her seferinde ...

PTT HGS'ye para yükledim, plaka: 06 evet 284. Ancak sistemde HGS bakiyemde yüklediğim para görünmüyor. Bu uygulamada her şey düzgün çalışmıyor. Paramın iadesi veya yüklediğim tutarın hesabıma geçmesi ne zaman gerçekleşecek? Yoksa bir ay mı bekleyeceğim? PTT HGS bu durumda neden var, insanlar kime gü...

HGS mobil uygulamasından yükleme yapmak istiyorum ancak yüklediğim paralar hesaba geçmiyor ve param iade edilmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Param kabul edilmiyorsa, iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve uygulamanın güvenilirliğinin artırılmasını bekliyorum.

23.07.2025 tarihinde Hatay ili İskenderun ilçesi otoyol gişelerinden giriş yaptım, Payas ilçesi gişelerinden çıkış yapmama rağmen HGS gişeleri yanlış okuyarak hesabımdan 81 TL para kesmiştir. Bu iki gişe arası ayrıca ücretsizdir. Toprakkale-İskenderun Otoyolu'nun sadece Payas-İskenderun ücret toplam...

34 *** 47 plakalı binek aracımda bana ait olmayan bir köprü geçişi görünmektedir. 29.06.2025 tarihinde HGS'den 134 TL ücret alınmıştır. 21.07.2025 tarihinden itibaren HGS müşteri hizmetlerini arıyorum, ama ya ulaşamıyorum ya da işlem yapılmadan hat kesiliyor. Mükerrer plaka mı kullanılıyor yoksa pla...

21 Temmuz 2025'te satışını yaptığım aracın HGS'sini hemen iptal etmemiştim. Satışı yaptığım kişiler aynı gün içerisinde 750 TL'lik geçiş yapmışlar. HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda para olduğu için bu tutarın çekilebileceğini, eğer para olmasaydı yeni alıcıya yansıyacağını söylediler v...

HGS hesabımdan fazla para çekiliyor ve bu tutar uygulamada da görünmüyor. İstanbul'dan Sivas'a seyahatimde 780 TL para çekilmiş. Yavuz Sultan Selim Köprüsü'nü kullanmadığım halde bu ücret alınmış. HGS ve PTT'yi aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İlgililerin bu konuya acilen müdahale et...

06.07.2025 tarihinde, 34 **plakalı aracımla saat 14:08'de Sultanbeyli'den Beykoz'a gittim. 269 TL ücreti neye göre çektiniz, lütfen paramızı iade edin. İnsanları mağdur etmeyin. Hiç görmediğimiz ücretler çekiliyor, kim bilir daha ne kadar haksız ücret elde ettiniz. Tesadüfen kontrol etmesem fark etm...

PTT HGS uygulaması her defasında ilk sorguda cevap vermiyor, para kesiyor. İkinci sorguda işlem gerçekleşiyor ve sürekli 200 TL para veriyorum. Bu mantıksızlığa acil çözüm bulunmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum.

İstanbul-Eskişehir arası sadece bir kez Kuzey Marmara Pendik-Kocaeli arasını kullandım, o da yaklaşık 310 TL tuttu. Giderken 2000 TL yükledim ve şu an ihlali geçiş diye mesaj geldi. Geri dönüşü de hesaplayınca, çok aşırı fazla para kesintisi oluyor. Artık kontrol edilemiyor. Bu durum iki sene önce d...

HGS uygulamasından araç alacağım için hasar kaydı sorgulaması yaptım. Giriş ekranındaki istenen bilgiler doğrultusunda adımları takip ederek ödeme noktasında kart bilgilerimi ve gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen, sistem beni doğrudan ana ekrana yönlendirdi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ...

28.06.2025 günü saat 22.45'te aracımla Gebze-Bursa istikametine doğru seyir halindeyken, Osmangazi HGS Köprüsü'nden şahsımın kullandığı araca ait plakadan 2 kez, arka arkaya 1 dakika arayla HGS'den para kesildi. Bu nasıl bir dikkatsizlik? Aynı plakadan iki kez HGS ücreti tahsil edilmiş. 2000 TL'lik ...

Kapının önünde duran aracım için, sabah saatlerinde hiç geçmediğim bir yol nedeniyle HGS'den para çekilmiş. Daha önce dikkat etmemiştim; bugün kontrol ettiğimde fark ettim. Ne yapabilirim? Avrupa yakasına hiç geçmedim, böyle bir yanlışlık nasıl olur ve nasıl düzeltebilirsiniz? Paramın iadesini istiy...

HGS PTT mobil uygulaması, banka hesabımdan paramı çekmesine rağmen HGS yüklemesi yapmadı. Bir haftadır uğraşmama rağmen, banka hesabımdan çekilen para HGS'ye aktarılmadı ve hiçbir destek hizmeti yardımcı olmuyor. Hiçbir çözüm sunulmuyor, ulaşabileceğim bir numara ya da muhatap yok. Mobil uygulamada ...

PTT HGS uygulaması üzerinden muayene hasar sorgulama yaptım karttan paramı çekti bilgileri göndermedi. Ne mail ne mesaj olarak ya para iadesi ya da bilgileri göndermeli. Zaten yıllara göre eksik bilgiler gönderiyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Otomobil ( 1. Sınıf ) ' im plakası üzerinden Otobüs ( 2. Sınıf ) aracın plaka okunmamasından kaynaklı ' y ' harfinin ' v ' diye okunması sonucu yıllarca bizim hesabımızdan çekilen paraların iadesi hakkında talepte bulundum. Düzeltme yapılmaz ise dava açacağım ve geçişlerin dekontlarını paylaşacağım...

E devlet üzerinden HGS etiketime 500 TL para yükledim. Para hesabımdan çekildi ancak HGS hesabıma yüklenmedi. Paramın iadesini veya HGS hesabıma bakiye yüklenmesi talep ediyorum. Demek ki kontrol etmesem ihlali geçişe düşüp cezaya tabi olacaktım. Etiket numarası: 1107691468

PTT HGS'ye Halkbank havale yöntemi ile 08.05.2025 tarihinde 510 TL para transferi yaptım. Para Halkbank'tan çıktı görünüyor. Ama HGS etiketime maalesef bakiye yansımadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sorun çözülmedi. Lütfen ya paramı iade edin ya da HGS etiketime yansıtın.