to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık günü saat 21:22’de E-Devlet üzerinden Enpara hesabımı kullanarak HGS bakiyesi yüklemek istedim. İşlem sırasında ödeme hatası bildirimi aldım, HGS’ye herhangi bir yükleme gerçekleşmedi ancak Enpara hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm.
Hem E-Devlet/HGS tarafıyla hem de Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. HGS tarafı sistemlerinde herhangi bir yükleme görünmediğini, Enpara ise ödemeyi gerçekleştirdiklerini ve iade de görünmediğini söyledi. Yani para hesabımdan çıkmış durumda fakat HGS bakiyeme yansımamış, aynı zamanda iadesi de yapılmamış görünüyor. İşleme ait dekont ve işlem bilgilerim elimde mevcut.
Bu sorunun bir an önce incelenerek, mümkünse ilgili tutarın HGS bakiyeme yüklenmesini, bu yapılamıyorsa da ödenen tutarın Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, e-Devlet üzerinden HGS bakiye yükleme işlemi gerçekleştirirken kart bilgilerimi yazdım. Ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme yapılamadı hatası aldım ama kartımdan bakiye çekildi. HGS müşteri hizmetlerini aradım, e-Devlet müşteri hizmetiyle görüşün diyorlar. E-Devlet müşteri hizmetlerini ar...
HGS bakiye yüklenmedi. 28 Kasım 2023 tarihinde saat 23.01'de 150 liralık HGS bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. İnternet bankacılığından da onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiğimde, işlem sonunda HGS sayfasında 'işleminiz gerçekleştirilememiştir' sonucuyla karşılaştım. HGS destek mail adresine bu durumu...
PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem e-Devlet hesabımdan hem PTT şubesinden hem de PTT’nin kendi internet hesabından denememe rağmen sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem olmadığını söylüyorlar. Sorun...
Yorumlar