PTT HGS'den Hatalı Km Sorgulaması Sonucu Hizmet Alınamaması ve Para İadesi Sorunu

22 Ekim 2025 tarihinde PTT HGS web sitesi üzerinden iki kez km sorgulaması yapmak istedim. Her iki denememde de toplam 200 TL hesabımdan çekildi ancak km sorgulaması gerçekleşmedi. Ekranda hata mesajı aldım ve bu duruma ilişkin ekran görüntüm mevcut.

Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “5 gün içinde para iadesi yapılacak” şeklinde standart bir yanıt aldım. Araç alım sürecinde acil olarak km sorgulamasına ihtiyacım varken hem hizmeti alamadım hem de param iade edilmedi.

İsmim Taha Ç***. Hızlıca çekilen 200 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.