to read complaints and reviews, or file yours.Abant Milli Parkı HGS Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Fazla Ücret Ödemesi!
06KB*** plakalı aracıma ait HGS ile yaklaşık 2,5 ay önce Abant Milli Parkı’na giriş yaptım. Girişte ödeme yapacağımı düşünerek etrafta uyarı, bildirim levhası veya HGS ile ilgili herhangi bir yazı aradım fakat hiçbir bilgilendirme bulamadım. Ücret ödemem gerektiğine dair hiçbir işaret olmadığı için giriş-çıkış yaptım.
Yaklaşık 2 ay sonra, tamamen tesadüfen sosyal medyada izlediğim bir video sayesinde HGS’ye borcum olabileceğini öğrendim. Hemen kontrol ettiğimde, 180 TL’lik geçiş ücretinin faizi ve cezasıyla birlikte 1980 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu süreçte bana hiçbir uyarı, bildirim ya da tebligat gelmedi. E-devlet sisteminde de herhangi bir borç görünmüyordu. Sonuç olarak, 07.11.2025 tarihinde banka hesabımdan bu tutarı ödemek zorunda kaldım ve dekontum elimde mevcut.
Bu süreçte muhatap bulamadım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve yaşadığım mağduriyetin çözümü için hiçbir destek alamadım. Park giriş-çıkışında HGS ile ilgili bir yazı veya tesis olmaması çok yanıltıcı. Bu borcu önceden bilmem mümkün değildi ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde etkiledi.
Kesinlikle bilgilendirilmediğim ve mağdur edildiğim için fazla ödediğim paramın iadesini talep ediyorum.
