HGS İletişim yapamıyorum

Ümraniye Trabzon park belediyeye ait otoparka aracımla gittiğimde HGS ile giriş-çıkış yapıldığını ve bunun ücretli bir otopark olduğuna dair bilgilendirmenin sadece küçük bir tabela ile yapıldığını sonradan fark ettim. Araç ile gelen vatandaşların bu küçücük yazıyı görme ihtimali neredeyse yok, uyar...

21.07.2025 ve 02.07.2025 tarihleri arasında Dilek Yarımadası Milli Parkı’na araçla giriş yaptığım geçişlerde HGS sisteminden ücret tahsil edilmedi ve bana hiçbir şekilde geçiş ihlali bildirimi yapılmadı. Ne SMS yoluyla ne de e-Devlet üzerinden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Daha son...

PTT’nin HGS uygulamasını iPhone 11, iPhone 16 Pro ve iPhone 17 Pro Max olmak üzere üç farklı cihazda kullanmaya çalışıyorum ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda “rootlu cihaz” uyarısı alıyor ve giriş yapamıyorum. Uygulamanın saldırıya uğrayıp kullanıcılarına ağır hakaret içerikli bildirimler gönder...

Kredi kartımdan defalarca HGS geçişi diye 1,5 yıldır para çekiliyor; gerekli açıklama yapılmadan ve tarafıma iletişim kurulmadan, gönül rızam dışında yapılan bu işlem için yetkili yerlerle yaptığım görüşmelerden herhangi bir sonuç elde edemedim. Sonuç olarak şikayet mercileri oldu.

30 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 17.08–17.20 arasında HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, b** y** isimli temsilciyle son derece olumsuz bir görüşme yaşadım. Sorunumu dinlemek ve çözmek yerine standart, tekrarlayan ifadeler kullandı ve ben durumu tam olarak anlatamadan görüşmeyi kendi inisiyati...

24.12.2025 tarihinde 09ABB112 plakalı aracımla Abant Gölü ve Gölcük milli parklarına giriş yaptım. Girişlerde HGS sisteminin kullanıldığı açıkça belirtiliyordu. Geçiş sonrasında HGS sisteminde yer alan “ihallli geçiş sorgulama” bölümünden plakama yönelik sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuçla kar...

PTT üzerinden HGS müşteri hizmetleri sayfasına 12 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. E-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli sayfadan atıyor. “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladığımda ise doğrudan Epttavm sayfasına yönlendiriyor ve karşıma reklamlar çıkıyor. Bu kadar temel bir hizm...

PTT’nin HGS uygulamasını telefonuma yüklediğim ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda açılış ekranında donuyor, kilitleniyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık beş yıldır aynı şekilde devam ediyor ve ne zaman giriş yapmak istesem uygulam...

Gebze-Orhangazi-İzmir otoyolunu kullanarak İstanbul’dan İzmir’e gidip iki gün arayla tekrar İstanbul’a döndüm. Bu gidiş‑dönüş yolculuğumun ardından HGS hesap dökümümü kontrol ettiğimde, sadece bu seyahat için toplamda yaklaşık 5.000 TL yol ücreti yansıtıldığını gördüm. Kullandığım aracın plakası 34...

29.01.2026 tarihinde İstanbul – İzmir otoyolunu kullanarak, İstanbul–Bursa Köprüsü geçişinde HGS sistemini kullandım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen, üzerinden 45 gün geçmeden tarafıma 34 naa 961 plakalı aracım için 5.240 TL tutarında ceza uygulanmıştır. Aynı gün içinde yaptığım diğer geçişlerd...

10 Mart 2026 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü geçişim sırasında HGS hesabımdan yaklaşık 500 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Normal geçiş ücretinin çok üzerinde olan bu tutarın haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez yetkililerle iletişime geçtim. Yapılan görüşmed...

8 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 sularında İstanbul Harbiye’deki Hilton otoparkını kullandım. Çıkışta hem plakam hem de HGS sistemim okundu, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen HGS hesabımdan herhangi bir ücret kesilmedi. Otopark ücretini ödemek istediğim için durumu telefonla bildi...

02.03.2026 tarihinde saat 15:17’de eşim, Başakşehir Fenertepe sergi alanındaki A101 marketin yanında bulunan açık otoparka giriş yapmış ve 15:47’de otoparktan çıkış yapmıştır. Ancak HGS kayıtlarında giriş tarihi‑saati 02.03.2026 15:17, çıkış tarihi‑saati ise hatalı şekilde 05.03.2026 15:47 olarak gö...

PTT HGS hesabımdan, 2025 başından bu yana gitmediğim yollardan ve yapmadığım geçişlerden dolayı farklı tarihlerde parça parça ücret yansıtıldığını fark ettim. Özellikle Sakarya–Gerede arası otobanı hiç kullanmamış olmama rağmen, sanki bu güzergâhtan sürekli geçiş yapmışım gibi HGS hesabıma ücret yan...

PTT HGS online sistemine hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden mail ve şifre ile giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Captcha girilmedi. Captcha girilmedi.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. HGS hesabımla ilgili bakiye sorgulama, geçiş bil...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işlemi kapsamında iade ödemem Halkbank Yalova Adnan Menderes Mahallesi şubesine yönlendirildi. Ancak hesabım kapalı olduğu için 17 Şubat 2026 Salı günü şubeye gidip T.C. kimlik numaram ve eski Paraf kartım ile işlem yaptım. Buna rağmen “3 gün sonra gelin” deni...

18 Şubat tarihinde Kuzey Marmara Karayolları müşteri hizmetlerini, sistemin HGS ödememi çekmemesiyle ilgili bilgi almak için aradım. Ancak telefonda görüştüğüm Z***** isimli personelin tavrından dolayı kendimi hem saygısızca hem de aşağılanmış hissettim. Görüşme esnasında karşı taraf son derece sin...

14.12.2025 tarihinde 34 ELT 916 plakalı aracımla Belgrad Ormanı Milli Parkı’ndan geçiş yaptığım gerekçesiyle tarafıma 110 TL’lik geçiş ücreti ve buna bağlı olarak 1100 TL ceza yansıtılmıştır. Ancak bu cezanın varlığından hiçbir aşamada haberdar edilmedim. Üstelik geçiş yaptığım sırada görevli özel g...

Gebze – İzmir Otoyolu üzerindeki Orhangazi Köprüsü geçişimle ilgili olarak Otoyol a. Ş tarafından hakkımda başlatılan icra süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 06 fs 2777 plakalı aracımla yaptığım geçiş sonrasında HGS bakiyem yetersiz olduğu için ihlali geçiş oluştu, ancak aynı gün he...

PTT’den aldığım HGS ile motorlu taşıtlar için olması gereken ücretten çok daha fazla para kesildiği için şikayetçiyim. Motorlu taşıttan 12 TL ücret alınması gereken gişelerden 80 TL, köprü geçişlerinde ise motosiklet için 25 TL olması gereken ücret 59 TL olarak tahsil ediliyor. Yaklaşık son 6 aydır...

26.10.2025 tarihinde saat 14.40 civarında 06 caz *** plakalı aracımla Bolu Yedigöller Milli Parkı’na HGS etiketim olmadan giriş yaptım. Giriş noktasında HGS ile ücretli geçiş yapıldığına, geçiş ihlali durumunda ceza uygulanacağına dair herhangi bir uyarı levhası, fiyat bilgilendirmesi, bariyerli sis...

23.01.2026 tarihinde saat 23:00–23:10 arasında, satın almayı planladığım araç için PTT HGS mobil uygulaması üzerinden iki adet sorgulama yaptım. Biri kilometre muayene, diğeri detay sorgulama olmak üzere, eşimin Enpara kartı ile sırasıyla 230 TL ve 200 TL tutarında toplam 430 TL ödeme gerçekleştiril...

18.05.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla Abant gölü milli parkı’ndan geçiş yaptım. Geçiş tarihinde PTT HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, geçiş ücreti HGS hesabımdan tahsil edilmemiştir. Buna rağmen tarafıma, söz konusu geçiş ücretinin tahsil edilmediğine dair SMS, e-posta ya da baş...